党娜
- 作品数：4 被引量：9H指数：2
- 供职机构：内蒙古包钢医院更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 某医院医联体合作单位间远程医疗服务模式的探索被引量：4
- 2020年
- 目的深入了解某医院医联体合作单位间远程医疗服务的现状和需求,分析开展远程医疗服务存在的困难和问题,提出可行建议。方法按照自行设计的“某医院医联体单位远程医疗实施情况调查表”,对医院现有医联体合作单位的远程投入及开展情况、现面临困境和迫切需求等进行调查。结果调查的69家医疗机构中,有5家医院、2家卫生院已开展了远程医疗服务,3家医院正在建设远程服务中心,5家医院已将远程服务建设列入医院发展规划中。县级医院、社区服务中心、卫生院从经济投入、地区发展等方面,不具备开展远程医疗服务的条件。结论各机构的规模、资金投入力度、领导重视程度、各地区的医疗资源分布情况等是影响医疗机构远程服务发展的主要因素。以三级医院为核心,率先与已具备远程服务能力的机构建立连接,以点带面,可架设起医联体单位间的有效远程医疗服务合作。
- 董春梅党娜刘新亮
- 关键词：远程医疗
- 2010年-2013年电话随访出院患者的结果分析被引量：4
- 2015年
- 目的分析近三年某院电话随访结果,讨论电话随访工作的作用。方法根据2010年-2013年某院电话随访的有效随访率,患者满意度,受表扬情况、患者意见及建议等情况,分析电话随访工作对医院管理工作的作用。结果 2010年有效随访率为74.5%,共有678人次受到患者的点名表扬;2011年有效随访率为75.3%,共有1377人次受到患者的点名表扬;2012年有效随访率为78.9%,共有3763人次受到患者的点名表扬;2013年的有效随访率为84%;共有7011人次受到患者的点名表扬,全院有效随访率不断上升,患者满意度不断提高,在有效随访人数中提出非常满意患者的比例逐年增加;提出医护人员服务态度差的患者所占被随访人员的比率逐年明显降低,由2010年的1.8%降为2013年的0.3%。结论电话随访工作增加了医院与患者间的沟通,促使医院提高服务质量,对医院管理工作起到促进作用,应当继续开展,并不断改进,以适应患者需求。
- 党娜刘智红
- 关键词：电话随访医院服务医院管理出院患者
