卜晓英
- 作品数：19 被引量：54H指数：4
- 供职机构：武警总医院更多>>
- 相关领域：医药卫生经济管理更多>>
- 做好满意度调查、提升医保管理质量
- 为了提高医院服务水平和质量，更好地为患者(医保参保人员)服务，本文结合实际情况，设计出了适合我院的一套满意度调查方法，通过与国内外各种满意度调查形式与方法的对比和研究，证明我院的调查问卷与调查方式方法是行之有效的。
- 卜晓英赵广宇李娜李爱玲
- 关键词：满意度调查调查表
- 文献传递
- 整体护理在放射治疗鼻咽癌中的应用被引量：4
- 2012年
- 整体护理是增进或维护患者健康为目的的一系列有计划的护理活动，是以满足患者的需要为护理工作的中心，以解决患者的健康问题为护理目标，倡导人道伦理意识，强调以人为本的护理，武警总医院肿瘤科2010年5月-8月，对39例放射性鼻咽癌患者实行整体护理，取得了良好的效果。
- 曹安香卜晓英李爱玲赵广宇
- 关键词：整体护理鼻咽癌放疗护理
- 患者满意度测评对医院发展的促进作用被引量：11
- 2012年
- 患者满意度是评价医院管理质量的重要指标。开展患者满意度测评工作,有效获得患者对服务信息的反馈,为医院管理者提供持续改进的重要依据,有利于实现医疗质量的持续改进[1]。笔者旨在通过总结8年的调查问卷结果,探讨患者满意度测评对医院发展的作用。
- 李爱玲卜晓英曹安香张萌吕裕霞谢景红赵广宇
- 关键词：患者满意度医院管理
- 如何开展医院的绩效考评工作被引量：7
- 2012年
- 如何评价公立医院医务人员绩效,目前国内尚未建立起统一的绩效评价标准。在综合考察国内外医院先进理论和研究实践的基础上,明确了考评原则,建立了绩效考评体系,开展了绩效考评工作,取得了一定成果。指出,在绩效考评过程中,应完善医技、辅助科室考评指标;加强考评结果分析;落实绩效考评结果;充分发挥绩效考评的激励作用;建立绩效管理体系等。
- 卜晓英赵广宇李爱玲曹安香
- 关键词：绩效考评
- 医保与医疗质量管理相辅相成
- 2015年
- 各医院医保办起步从无到有，从不被重视到不重视不行，从与医保经办机构的互为对手到以群众利益为最终目的和共同目标。长期的工作实践，医院医保人开始逐步熟悉领会和掌握国家政策法规，又明了信息、物价、医疗质量、药品、医疗器械等的各种法规和制度规定，并日责任意识也越来越强烈。
- 卜晓英
- 关键词：质量管理医保群众利益经办机构医疗器械
- 环节质控在提高电子病历质量中的作用被引量：2
- 2007年
- 目的探讨提高电子病历质量的管理规范。方法实时监测系统对病历生成环节进行质量控制,对重点多发问题分类立项检查评比,比较不同阶段电子病历的质量。结果与2005年相比,2006年上半年,电子病历质量显著提高(P<0.01),特点为不及时完成率降为0.2%(P<0.01),不及格病历率降为1.3%(P<0.01)。结论病历环节质控管理是提高病历质量的有效途径,各级职能部门的严格管理和考核,加上各级临床医生的重视,是提高病历质量的关键。
- 李严卜晓英罗晓英李爱玲吕裕霞王晓光贾军英
- 关键词：环节质控电子病历质量管理
- 加强病历质量环节质控 提高医院管理水平
- 本文介绍了我院病历环节质控的检查方法和评分方法,病历管理的奖惩办法以及实施病历环节质控的效果。病历管理的效果取决于医院的重视程度,科室的管理力度和医生的自觉性。
- 李严卜晓英罗晓英李爱玲吕裕霞王晓光贾军英
- 文献传递
- 加强病历质量环节质控 提高医院管理水平被引量：2
- 2006年
- 本文介绍了我院病历环节质控的检查方法和评分方法,病历管理的奖惩办法以及实施病历环节质控的效果。病历管理的效果取决于医院的重视程度,科室的管理力度和医生的自觉性。
- 李严卜晓英罗晓英李爱玲吕裕霞王晓光贾军英
- 关键词：病历质量质量管理科环节质控病历管理
- 高强度超声聚焦刀治疗变应性鼻炎104例护理体会被引量：1
- 2010年
- 变应性鼻炎（perennial allergic rhinitis，PAR），是耳鼻喉科的常见病，以鼻黏膜反应性增高为其主要特点，引起打喷嚏、流鼻涕、鼻痒、嗅觉减退等症状，严重影响患者的生活质量^[1]。传统的治疗方法效果不理想，且容易出现并发症，因此寻求理想、有效的PAR治疗方法对提高患者的生活质量有着重要意义。
- 程莉卜晓英马研李娜武程程
- 关键词：超声聚焦刀变应性鼻炎护理
- 住院患者满意度调查被引量：6
- 2013年
- 目的通过分析2004年-2011年间住院病人满意度的调查结果,了解患者对医疗服务的意见,提出改进建议。方法采用面对面的交谈和发问卷调查的方法,调查50400位住院患者及家属,调查内容涵盖医护技术、服务质量、医患沟通、工作效率、病情知晓、健康宣教、后勤保障、病区环境等多方面。结果收回调查问卷49812张;回收率99.8%;临床科室、护理单元的满意度,从2004年的88.2.%、87.7%,上升至2011年的98.2%、98.0%,医技、机关、职能科室的满意度从2004年的87.7%、88.2%、88.2%升至2011年的98.2%、96.9%、96.5%,后勤保障服务满意度从2004年的76.8%、上升到92.1%。满意度呈逐年上升趋势。结论开展病人满意度调查,有利于促进医患和谐,改进服务态度,提高医疗服务质量。
- 李爱玲张萌曹安香吕玉霞赵广宇卜晓英
- 关键词：满意度
