张志英
- 作品数：2 被引量：23H指数：2
- 供职机构：四川省社会科学院更多>>
- 相关领域：医药卫生政治法律更多>>
- 288名医护人员医疗纠纷防范认知调查被引量：16
- 2013年
- 《医疗事故处理条例》作为我国医事立法领域的首部以“条例”性质出现的法规，实施至今已10年。2010年7月起，《侵权责任法》也已作为各级人民法院审理医疗损害案件的依据。无论是诉讼还是调解，都倾向于最大程度地维护患者的利益。但据相关调查研究显示，近年来医疗纠纷数量呈现增多趋势，且表现形式趋于暴力化。例如“职业医闹”的出现，极大地干扰了正常诊疗秩序，也侵害了医患的合法权益，使得医患关系日益紧张。据文献报道，国内医疗纠纷的成因大致可归结为医疗费用问题、医德医风问题、医患沟通问题、媒体的舆论引导问题以及医疗行业在保持公益性前提下的生存与发展问题等。为了了解影响医疗纠纷发生的因素及其深层次的原因，本研究采用问卷调查的方式，调查医务人员群体对医疗风险、医患关系等热点问题的看法，期望藉此为医疗机构及医务人员防范医疗纠纷、保障医疗安全以及医事立法等提供思路，以促进医疗卫生事业的健康发展和医患互生共荣关系的建立。
- 胡玉莲张志英刘敏
- 关键词：医疗纠纷防范医护人员《医疗事故处理条例》医患关系保障医疗安全
- 患者就医现状及医患纠纷调查分析被引量：8
- 2012年
- 目的以问卷调查形式了解患者对就医现状及医患关系的认知度,以期为医疗机构管理者完善医疗服务行为,构建和谐医患关系提供参考依据。方法 2009年8月-11月,采用自制问卷对6所不同医院因伤/病住院治疗终结患者进行调查,并对调查结果进行统计分析。结果大多数被调查者认为目前"看病贵",且收入水平对医疗服务的选择有影响;医患信任程度与医患沟通呈正相关;被调查者对医患纠纷的认知主要来自于媒体的报导,且认为媒体报导是公正的。结论医疗机构管理者应强化医护人员"以人为本"的理念,加强医患沟通,以防范服务性医患纠纷;政府应深化医药卫生体制改革,以解决"看病贵"问题;媒体应加大力度宣传普及医疗相关法律法规及知识,以引导人民群众尽可能正确客观看待医疗结果,摒除不切实际的医疗高期待。
- 胡玉莲张志英刘珂刘敏
- 关键词：医患纠纷问卷调查
