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文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇医药卫生

主题

  • 1篇评价表
  • 1篇满意度
  • 1篇满意度评价
  • 1篇患者满意度

机构

  • 1篇中国人民武装...

作者

  • 1篇曹安香
  • 1篇赵广宇
  • 1篇吕裕霞
  • 1篇程莉
  • 1篇谢景红
  • 1篇卜晓英
  • 1篇张盟
  • 1篇李爱玲

传媒

  • 1篇中国急救复苏...

年份

  • 1篇2013
1 条 记 录,以下是 1-1
排序方式:
患者满意度评价表的比较和应用被引量:1
2013年
目的通过患者满意度测评,了解患者对医护人员的满意程度及潜在影响因素,以强化“以患者为中心”的服务理念,提高医疗质量,更好地为广大患者服务。方法2004年~2011年采用五等级刻度问卷调查的方法,通过对医院住院患者和出院患者随访、对门诊患者进行抽样调查,经过与国内外多种满意度评价表的比较论证,积极探索,构建了一整套适合医院发展要求的、具有自身特色的综合患者满意度评价体系。结果对比2004年4月与2011年4月患者的满意度,有明显提高。结论通过满意度的应用,充分证明了医院的满意度整套测评体系在医院管理中,既促进了医疗护理服务质量提高,又获得了良好的社会效益和经济效益。
李爱玲曹安香张盟吕裕霞谢景红程莉赵广宇卜晓英
关键词:满意度评价评价表
共1页<1>
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