温飞
- 作品数：7 被引量：110H指数：5
- 供职机构：华南理工大学工商管理学院更多>>
- 发文基金：国家社会科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 消费者情感依恋形成机理研究演进被引量：5
- 2011年
- 消费者情感依恋是消费者与产品或者品牌之间的情感联结,是研究消费者忠诚形成的一条新路径,也是近年来消费者行为研究的新视角。综观20多年来国外心理学依恋理论及营销学中有关消费者情感依恋的研究成果,人们对情感依恋理论的起源、内涵、影响因素及作用机理已有相当了解,这对于企业与消费者形成稳固的长期关系、赢得持续竞争优势具有重要的战略意义。但未来对消费者情感依恋形成机理的研究有必要考虑社会层面的因素,特别是应探讨社会认同对情感依恋形成的影响。
- 温飞沙振权龙成志
- 关键词：消费者情感依恋理论
- 虚拟品牌社区成员参与的影响机制研究——基于畅快体验的视角被引量：5
- 2011年
- 虚拟品牌社区是一个有效的传播平台,也是企业顾客关系管理的有效途径,而促进社区参与是虚拟品牌社区成功运营和发展的重要前提。基于体验的视角,建立包含社区价值、畅快体验、品牌认同的社区成员参与的影响机制模型,并对虚拟品牌社区成员参与的动机进行实证研究,得出结论:互动价值对社区参与有积极的影响作用;畅快体验在互动价值对社区参与的影响中具有中介作用;消费者的品牌认同对畅快体验与社区参与的影响关系具有调节作用。
- 温飞沙振权
- 关键词：顾客关系管理虚拟品牌社区
- 消费者情感依恋的形成机理及杠杆作用
- 企业如果能影响消费者与品牌建立情感的关联,不仅可以提升企业的品牌价值,还能为企业在市场中确立竞争优势。因而对消费者情感因素的研究逐渐得到市场研究学者的重视。而且,随着消费者观念的转变,消费者已不再仅单纯追求产品的功能价值...
- 温飞
- 关键词：自我概念社会认同
- 文献传递
- 网络商店的在线口碑传播:信任的中介及性别的调节作用被引量：21
- 2011年
- 论文通过研究消费者关于网络商店商品价值和商业政策的感知对其信任及在线口碑传播的影响,并以信任-承诺理论为基础,探讨消费者的信任在感知价值、商业政策与在线口碑传播之间的中介作用。另外还探讨了不同性别消费者的信任对在线口碑传播影响的差异。实证研究结果表明,感知价值、商业政策有助于提升消费者对网络商店的信任,从而形成在线口碑传播,而信任在感知价值、商业政策与在线口碑之间起着完全中介作用。结果还显示性别对于信任与在线口碑传播之间关系的调节作用,男性消费者的信任对其在线口碑传播比女性具有更强的影响。
- 温飞沙振权
- 关键词：信任感知价值
- 关系信任对渠道分销商战略绩效的影响:关系协同的传导作用被引量：2
- 2011年
- 关系信任是渠道关系双方合作的基础,同时也对渠道双方的绩效具有重要的影响作用。在关系信任对渠道成员战略绩效的影响过程中,论文认为关系协同在其中起到重要的传导作用。因此论文建立关系信任影响战略绩效作用机制的研究框架,通过对海尔集团家电分销商进行调研和实证,结果显示关系信任对战略绩效有显著的正向影响,关系协同在关系信任影响战略绩效的过程中具有中介效应。
- 温飞龙成志何美贤
- 关键词：渠道管理关系信任战略绩效
- 虚拟品牌社区体验对社区成员品牌认同影响的实证研究被引量：67
- 2010年
- 在网络时代,虚拟品牌社区成为企业维护顾客关系并获得持续竞争优势的有效途径。本文选取"一汽大众网络论坛"的205位会员作为实证研究对象,利用结构方程模型对虚拟品牌社区体验、感知易用性、感知有用性和品牌认同的关系进行实证研究。结果表明,虚拟品牌社区体验不仅可直接影响感知有用性,还可通过感知易用性间接影响感知有用性;而感知易用性则只能通过感知有用性间接对品牌认同产生影响。
- 沙振权蒋雨薇温飞
- 现代服务业内涵及演进方向的述评被引量：4
- 2011年
- 现代服务业的发展是提升国民经济素质和运行质量的战略举措。发展现代服务业,对于相关产业的升级、就业机会的增加以及自然环境的改善都将发挥重要的推动作用。本文对国内外现代服务业的概念及内涵进行梳理,并从宏观层面和微观层面对国内外研究现状和相关理论,以及发展现代服务业对我国经济发展的重要性进行了论述,对未来的研究方向作出展望。
- 沙振权温飞胡贝斌
- 关键词：现代服务业知识密集型服务业
