章芹敏
- 作品数：7 被引量：49H指数：4
- 供职机构：中国地质大学更多>>
- 相关领域：经济管理环境科学与工程政治法律更多>>
- 浅论CRM从理论到实践必须解决的几个问题被引量：4
- 2002年
- 从CRM的定义入手,分析了CRM所涉及的流程集成和管理理念,提出业务流程重组和再塑企业文化是CRM从概念到实践必须解决的问题。
- 章芹敏夏崑
- 关键词：CRM客户关系管理业务流程重组企业文化
- 论供应商管理库存(VMI)对SCM的流程优化被引量：18
- 2003年
- 文章从业务流程的观点梳理SCM,提出VMI是实现SCM库存管理优化的有效途径,并从流程管理的观点加以论证,最后提出需要注意的几个方面。
- 章芹敏张诚
- 关键词：供应商管理库存VMI业务流程重组BPR
- 知识经济与高技术企业文化被引量：4
- 1999年
- 阐述了知识经济时代和传统社会企业文化的差异，指出知识经济时代企业文化应成为知识生产的加能站和知识使用的粘合剂。
- 张诚章芹敏吕军
- 关键词：知识经济企业文化
- 政府整体性人力资源开发的“八大理念”被引量：8
- 2001年
- 政府整体性人力资源开发务必建构“八大理念”:开发的哲学理念是“一统论”向“系统论”转轨 ;注重开发战略规划的策谋 ;开发的大前提是政策和立法 ;建立资源配置的市场化等开发机制 ;善于把继续和终身教育放在首要位置 ,藉以提高我国加入 WTO和西部大开发的综合国力 ;强化朝阳、午阳、晚霞工程一盘棋的理念 ;鉴于其开发具有多维性、延展性 ,故须强化系统、动态管理的理念 ;
- 宋斌章芹敏
- 关键词：人力资源哲学继续教育数字化
- 企业的客户导向管理模式被引量：2
- 2002年
- 产品经济向服务经济的过渡,使产品概念得以完整回归。实现产品导向向客户导向的服务升级,需要系统性客户管理模式CRM(CustomerRelationSystem)的深度应用。
- 章芹敏夏昆
- 关键词：客户关系管理CRM
- ERP和CRM有必要分开讨论吗?被引量：3
- 2002年
- 不是我们不明白,是因为这个世界变化实在太快.ERP刚登陆不久,CRM随之席卷而来,新服务经济的流行曲永远是花开花落,惟一不变的是追逐新理念.现在,许多企业管理人已被浪潮的泡沫惊醒,认真思考和务实推行信息技术与传统经济的有机结合,直面新服务经济的挑战,真正领会到ERP与CRM是企业信息化的必然之路,甚至展开了对ERP与CRM孰先孰后、孰轻孰重的大讨论,理性剖析不同行业的不同需求.
- 章芹敏张诚
- 关键词：ERPCRM企业信息化信息技术市场营销信息共享
- 可持续性发展的城市环境规划方法论──论最大—最优化途径和最小—最大约束途径的可行性被引量：10
- 2002年
- 在对我国可持续性发展的城市环境方法论进行实证分析时，有一个事实不可回避，即实证过于定量分析，可能给人以实践上的误导，但如果过分注重定性分析；政策和建议会失去可行性。因此，从分析最大—最优化途径和最小—最大约束途径入手，来寻求和设计有利于城市环境与城市经济共同发展的战略，使可持续性发展的城市环境规划过程具有可行性，这一战略思想就是城市生态安全机理和城市环境专家信息系统。
- 章芹敏宋斌
- 关键词：城市环境规划可持续性发展
