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黄晓铃

作品数：1 被引量：106H指数：1
供职机构：清华大学图书馆更多>>
相关领域：文化科学更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇文化科学

主题

  • 1篇读者满意度
  • 1篇图书
  • 1篇图书馆
  • 1篇图书馆服务
  • 1篇图书馆服务质...
  • 1篇图书馆服务质...

机构

  • 1篇清华大学

作者

  • 1篇林彤
  • 1篇解春伟
  • 1篇吴冬曼
  • 1篇黄晓铃
  • 1篇赵熊

传媒

  • 1篇大学图书馆学...

年份

  • 1篇2006
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
网络环境下图书馆服务质量评价方法探析——清华大学图书馆读者满意度调查工作的实践与思考被引量：106
2006年
2004年5-6月,清华大学图书馆首次采用网络调查方式,参考ARL(美国研究图书馆协会)LibQUAL+TM图书馆服务质量评价方法和模式,在全校范围内进行读者满意度调查。该文主要介绍该项工作组织实施过程、问卷设计、调查结果等,并提出了对服务质量评价方法的几点思考。
吴冬曼赵熊解春伟林彤黄晓铃
关键词：图书馆服务质量评价
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