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于瑞
作品数:
1
被引量:6
H指数:1
供职机构:
新乡医学院第三附属医院
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相关领域:
医药卫生
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合作作者
张凤佩
新乡医学院第三附属医院
梁爱华
新乡医学院第三附属医院
闫泽雨
新乡医学院第三附属医院
吴姗
新乡医学院第三附属医院
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2013
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不同信息反馈形式对推动护理质量持续改进的效果
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2013年
目的探讨一种科学、有效的护理质量反馈途径,以达到护理质量持续改进的目的。方法将2010年单纯的书面加口头反馈的护理质量、护理缺陷纠错数及满意度的结果设为对照组,2011年采取多媒体动态图片辅以书面反馈的各项结果设为研究组,对通过不同质量反馈途径的结果进行比较。结果研究组病区管理、消毒隔离、重症护理、急救物品、护理文书、基础护理质量评分分别为(97.60±1.34),(98.35±0.80),(98.21±1.17),(98.19±1.51),(94.75±1.56),(97.13±1.34)分,对照组分别为(89.81±2.08),(89.86±1.01),(91.48±2.10),(90.47±0.86),(88.79±1.83),(85.62±2.26)分,两组比较差异有统计学意义(£值分别为10.90,22.79,9.69,15.34,8.67,15.75;P〈0.05)。研究组护理缺陷纠错数为38例,对照组为18例,差异有统计学意义(Х^2=3.35,P〈0.05)。研究组患者满意度与对照组相比差异有统计学意义(Х^2=7.585,P〈0.05)。结论多媒体加书面进行质量反馈,是护理质量持续改进的一种科学、有效的方法,不仅强化了护理人员的质量意识及服务意识,也缩短了护理缺陷改进周期,真正达到了护理质量持续改进的目的。
梁爱华
张凤佩
吴姗
闫泽雨
于瑞
关键词:
护理质量
满意度
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