何静雯
- 作品数：2 被引量：13H指数：2
- 供职机构：中山大学附属第一医院黄埔院区更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 人性化出院流程的再造及应用被引量：10
- 2012年
- [目的]探讨人性化出院流程的再造及应用效果。[方法]结合本病房特点,引入以人为本的优质护理服务理念,重新对病人出院流程进行调整,内容包括:制作出院流程卡,指引病人办理出院手续;将出院后的注意事项、用药、饮食及活动等制作成出院指导建议书供病人和家属参考;在病人出院时送友情联系与祝福卡,以密切医护人员与病人之间的联系,方便出院后电话回访。比较流程再造前后病人对护理服务满意度及宣教内容的掌握情况。[结果]病人对护理工作的满意度从再造前93.5%上升到再造后的98.8%;对出院宣教效果满意度从85.8%上升到97.5%。[结论]人性化出院流程的应用,在病人和医护之间架起了一座桥梁,既提高了护理服务质量,又提高了医院的社会效益,赢得了良好的服务口碑。
- 刘飞勇何静雯伍梅娟刘艳
- 关键词：出院病人护理质量满意度
- 乳腺癌病人健康教育影响因素的调查与护理对策被引量：3
- 2009年
- [目的]通过调查乳腺癌病人健康教育的影响因素,制定护理干预措施。[方法]采用自制调查表,对2007年7月—2008年6月在我科住院的42例乳腺癌病人健康教育的影响因素进行调查分析。[结果]50岁以上获取乳腺癌健康教育知识有困难;初中及以下文化程度获取乳腺癌健康教育知识有困难占80.0%;从学历与年龄同知识取向情况比较,90.4%的病人选择了解药物知识,其次为饮食治疗、基本知识。[结论]年龄越大、文化程度越低的病人获取乳腺癌健康教育知识越困难,宣教知识取向与年龄、文化程度有密切关系,选择了解药物知识的病人最多,学历低、年龄大的占主体,其次为饮食治疗、运动知识。
- 刘飞勇刘艳何静雯伍梅娟
- 关键词：乳腺癌健康教育影响因素
