杨米沙
- 作品数：31 被引量：140H指数：7
- 供职机构：广东金融学院工商管理系更多>>
- 发文基金：广东省哲学社会科学“十一五”规划项目广东省科技计划工业攻关项目更多>>
- 相关领域：经济管理文化科学更多>>
- 中小银行的奶酪在哪里?——广东发展银行茂名分行营销策略启示录
- 2005年
- 本文通过分析广东发展银行茂名分行的营销策略,提出中小银行要以独到的眼光发现市场空隙,避开强势竞争者,抓住当地主导产业链上的融资薄弱环节,提供以中小银行见长的金融服务,才能在激烈的竞争中获得生存的空间并发展壮大。
- 杨米沙
- 关键词：中小银行营销策略
- 论金融的物流服务职能与产品设计要点被引量：1
- 2007年
- 现代金融对物流的服务职能包括业务保障、市场扩张和强化供应链结合。在金融对物流服务的过程中,正确区分服务对象及其金融需求是实现金融服务职能、设计与推广融资产品的前提。大型物流公司需要的是套餐式服务,包括融资安排、融资项目顾问、资本运作顾问、投资中介、常年财务顾问、金融咨询、代客理财和电子商务等,小型物流公司对服务与产品的需求差异大。在仓单质押贷款中,要考虑相关人的利益,确定规范的融资程序,充分考虑融资的风险及其防范措施。
- 杨米沙
- 关键词：金融物流融资产品
- 银行排队系统数据分析及窗口设置优化研究被引量：26
- 2008年
- 利用银行叫号机实测队长系列排队数据,运用排队论理论,分析了服务窗口排队规律。考虑顾客到达不均衡性,对不同工作日和不同工作时段用修正系数计算参数值,建立了不同输入率下的概率分布函数及MMC模型,使计算得到的顾客等待时间和队列长度等排队指标值更接近现实情况。所给出的改善银行排队状况的窗口设置设想与例证,可以作为银行排队管理改善的依据和一种简易可行的方法。
- 杨米沙
- 关键词：排队论实测数据
- 信用卡如何获得终身顾客被引量：1
- 2007年
- 美国运通公司和MBNA是信用卡客户关系管理的领先者,他们都在信用卡业务中获取了高额的利润.客户忠诚度管理带来的收益使MBNA的利润和发展实现突飞猛进,在银行信用卡业务中收益率名列第二名,股东价值在7年里增加了20亿.……
- 石飞杨米沙
- 关键词：发卡财政管理客户忠诚度持卡人信用卡行业
- 广东电子银行渠道整合与创新被引量：2
- 2006年
- 杨米沙
- 关键词：电子银行现代信息技术电子商务计算机因特网银行业
- 网上银行——一枚硬币两面看
- 2006年
- 网上银行在我国飞速发展,将改变银行现有的经营结构和客户关系。网上银行有传统银行无法比拟的优越性。在加速发展的同时,要认识并完善其不足,努力追求信息技术与业务整合的最优效应。
- 杨米沙
- 关键词：网上银行
- 透析金融产品的实体性与服务性被引量：1
- 2006年
- 改造市场营销产品结构模式,建立金融产品的双要素概念,目的是为金融产品的设计、营销与品牌建设,提供一个简单实用的分析框架。提高产品要素中的服务价值是我国金融产品创新的现实选择。
- 杨米沙石飞
- 关键词：金融产品营销
- 现代金融产品概念再定义被引量：2
- 2007年
- 在金融营销理论与实务中,金融产品的概念有诸多版本。原因主要来自于相对独立的学科理论、社会环境变化及人们观念的更新。对现代金融产品概念进行跨学科的研究并重新定义是金融行业的新课题。市场营销的产品要素解构及分层方法,提供了一种简单实用的金融产品研究与开发的框架。
- 杨米沙
- 关键词：金融产品金融学市场营销学
- 我国商业银行品牌定位研究被引量：2
- 2007年
- 目前，我国银行品牌定位的一个共同现象是金融服务普遍存在大同小异，基本上是存、贷、汇，并以存贷利差为主要收入来源。银行品牌定位有利于进一步增强公众对金融企业的信任感和安全感，有利于进一步提升金融企业的核心竞争力。
- 石飞杨米沙
- 关键词：商业银行核心竞争力金融服务存贷利差安全感
- 汇丰银行客户“金字塔”及体验式营销被引量：2
- 2006年
- 杨米沙石飞
- 关键词：银行客户体验式营销客户关系汇丰银行客户占有率
