汪轶
- 作品数：3 被引量：19H指数：3
- 供职机构：浙江大学管理学院更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金中国博士后科学基金更多>>
- 相关领域：文化科学经济管理更多>>
- 图书馆服务质量三维度对用户满意的影响机制研究被引量：9
- 2008年
- 采用ARL(美国研究图书馆协会)2004年发布的图书馆服务质量维度划分新标准和最新版LibQUAL+TM量表测量图书馆服务质量,并证明该量表在中国背景下仍具有令人满意的信度和效度。通过对226份样本数据的实证研究发现,图书馆服务质量是用户满意的决定因素,并且其三个维度对用户满意影响力度的大小顺序依次是:整体环境、信息控制和服务效果。这一结论将有助于图书馆在资源有限的情况下,有侧重的、有针对性的改进服务质量,从而提升用户满意度。
- 马庆国王凯汪轶
- 关键词：图书馆服务质量用户满意LIBQUAL+TM
- 论知识分享的七大研究视角被引量：6
- 2008年
- 知识分享是知识管理的重要分支。文章提出知识分享存在以"技术"为中心和以"人"为中心的两种研究范式。以这两种范式为框架,从沟通、工具、互动、学习、权力、市场和社会交换7个视角,对已有的知识分享研究进行综述;最后对知识分享研究的发展趋势进行展望,指出知识分享将从独立的以"技术"为中心的研究方式中解放。
- 汪轶谢荷锋王凯徐青
- 关键词：知识分享知识管理范式
- 组织成员中知识分享影响因素研究评述被引量：4
- 2008年
- 知识分享是知识管理的重要内容。本文将影响组织成员知识分享的因素归纳为四方面:知识特性因素、组织因素、个体因素和技术因素,提出知识分享的整合模式,并分析各因素对知识分享的不同作用机理。在此基础上,对知识分享研究的发展趋势进行展望,指出研究将更注重对知识分享测量方法的探索,在知识分享研究中运用社会资本理论以及深入探讨个体因素、组织因素对知识分享的影响。
- 汪轶徐青孟丽君王凯
- 关键词：知识分享知识特性
