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王勇
作品数:
1
被引量:7
H指数:1
供职机构:
秦皇岛市广播电视中心
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相关领域:
经济管理
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合作作者
杜伟强
清华大学经济管理学院
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秦皇岛市广播...
作者
1篇
杜伟强
1篇
王勇
传媒
1篇
商场现代化
年份
1篇
2009
共
1
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国外口碑研究综述
被引量:7
2009年
口碑已经成为一种应用最广泛和最有效的传播方式之一。本文就影响口碑产生的因素和口碑的作用进行综述,并指出了一些未来口碑研究的方向。
杜伟强
王勇
关键词:
口碑
网络口碑
满意度
情绪
顾客资产
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