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王晓安

作品数：1 被引量：0H指数：0
供职机构：首都医科大学宣武医院更多>>
相关领域：医药卫生更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇医药卫生

主题

  • 1篇客户
  • 1篇客户关系
  • 1篇客户关系管理
  • 1篇客户关系管理...
  • 1篇关系管理
  • 1篇案例分析
  • 1篇CRM

机构

  • 1篇首都医科大学...
  • 1篇首都医科大学

作者

  • 1篇王晓安
  • 1篇郭盛芳

传媒

  • 1篇中国医疗器械...

年份

  • 1篇2011
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
基于医院呼叫中心的客户关系管理(CRM)系统的案例分析
2011年
本文通过对两例成功运用CRM医院呼叫中心的实例进行分析,探讨了在医院实施基于医院呼叫中心的客户关系管理(CRM)系统的前景。并提供了一套基于医院呼叫中心的CRM系统的设计方案。
郭盛芳王晓安
关键词：CRM
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共1页<1>
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