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卢洪

作品数：2 被引量：7H指数：1
供职机构：华南理工大学更多>>
相关领域：经济管理社会学更多>>

文献类型

  • 1篇期刊文章
  • 1篇学位论文

领域

  • 2篇经济管理
  • 1篇社会学

主题

  • 2篇客户
  • 2篇客户关系
  • 1篇信息化
  • 1篇信息化规划
  • 1篇一体化
  • 1篇以客户为中心
  • 1篇内外部环境
  • 1篇外部环境
  • 1篇外部资源
  • 1篇内部资源
  • 1篇经济全球
  • 1篇经济全球一体...
  • 1篇客户关系管理
  • 1篇客户为中心
  • 1篇绩效
  • 1篇绩效管理
  • 1篇关系管理
  • 1篇管理项目
  • 1篇CRM项目

机构

  • 2篇华南理工大学

作者

  • 2篇卢洪

传媒

  • 1篇经济师

年份

  • 1篇2004
  • 1篇2003
共 2 条 记 录，以下是 1-2
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排序方式：
S电气公司客户关系管理研究
信息时代和经济全球一体化的到来,经济活动受到地域、自然资源、信息的限制有所减小,产品差异性越来越小,促销手段也大同小异,竞争对手却越来越多,同时技术更新速度加快,客户的需求越来越难满足,在这种环境下企业到底如何生存?如何...
卢洪
关键词：以客户为中心外部资源内部资源经济全球一体化内外部环境
文献传递
议客户关系管理的成功因素被引量：7
2004年
客户关系管理项目是从经营理念、组织架构、企业流程、信息化规划、绩效等各个方面对企业进行的变革 ,它直接影响到了一个企业经营运作。如何控制CRM项目的风险 。
卢洪
关键词：客户关系管理项目信息化规划绩效管理CRM项目
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