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孙美东

作品数：5 被引量：5H指数：1
供职机构：山西财经大学更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文学位论文

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇银行
  • 1篇银行声誉
  • 1篇银行声誉风险
  • 1篇指标体系
  • 1篇商业银行
  • 1篇客户
  • 1篇客户满意
  • 1篇客户满意度
  • 1篇测评指标
  • 1篇测评指标体系

机构

  • 1篇山西财经大学

作者

  • 1篇孙美东

年份

  • 1篇2012
共 5 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
基于客户满意度的我国商业银行声誉风险防范研究
随着金融全球化和我国国民经济生活水平的提高,银行对客户管理能力的表现将对银行的发展和声誉产生至关重要的影响。商业银行声誉风险的管理与防范研究也将越来越被银行业所关注。本文在国内外声誉风险防范研究的基础上,结合我国商业银行...
孙美东
关键词：商业银行客户满意度测评指标体系
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共1页<1>
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