李贺
- 作品数：2 被引量：5H指数：1
- 供职机构：江苏科技大学经济管理学院更多>>
- 发文基金：江苏省高校自然科学研究项目更多>>
- 相关领域：文化科学经济管理更多>>
- 电子商务环境下客户忠诚与员工忠诚对企业获利的影响分析
- 2007年
- 随着电子商务(以下简称EC)的迅猛发展,客户忠诚度和员工忠诚度的高低对企业获利能力的影响越来越大。本文建立了二维忠诚度评价体系,将客户忠诚度和员工忠诚度作为两个变量指标,通过模糊综合评价找出各指标的具体值,并借助二维忠诚度体系图将企业分为四类。针对处于不同获利水平的企业,提出了相应的策略,以改善外部客户及内部员工对企业的忠诚度,帮助企业提高获利能力。
- 孙玲芳李贺沈晶
- 关键词：客户忠诚度员工忠诚度
- 整合社会资源,提高研究生创新能力被引量：5
- 2008年
- 研究生教育作为我国的精英教育,为经济建设培养了一批又一批的高素质人才。如何在当前招生规模日趋扩大的形势下不断提高研究生的创新能力,成为了各高校发展研究生教育的突出问题。造成研究生创新能力不足的原因涉及多个方面,高校应积极整合社会资源,为研究生的创新教育注入活力。
- 孙玲芳李贺陈思光
- 关键词：社会资源
