程秀芳
- 作品数：11 被引量：85H指数：5
- 供职机构：中国矿业大学管理学院更多>>
- 发文基金：中国矿业大学课程建设与教学改革项目江苏省教育厅哲学社会科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理文化科学金属学及工艺更多>>
- 浅谈案例分析在市场营销教学中的应用被引量：22
- 2001年
- 市场营销学是一门实践性很强的学科 ,单纯靠知识的灌输 ,无法培养学生解决实际问题的能力 ,而采用案例分析法教学则可以有效地解决这个矛盾。在组织案例分析课堂教学时 ,教师应根据教学目标选择适当的案例 ,这是保证案例教学质量的关键。另外 ,教师还应该注意 ,案例没有标准答案 ,教学目的也不是寻求标准答案 ,重在培养学生分析问题、解决问题的能力。
- 程秀芳
- 关键词：案例教学法市场营销学案例分析教学质量教学过程
- 徐州市产业结构优化研究
- 程秀芳
- 关键词：产业结构经济增长区位优势
- 对桶装水产品策略的建议被引量：2
- 2002年
- 桶装水逐渐被越来越多的家庭接受,成为人们的日常消费品,桶装水的竞争也越来越激烈,但许多企业在产品质量、用户使用的方便性等方面仍存在许多不足,企业必须切实改进产品、提高产品质量、加强员工尤其是与用户直接接触的送水员的培训和规范化管理,树立良好的员工形象、产品形象和企业形象,才能在竞争中生存和发展。
- 杨彤程秀芳
- 关键词：桶装水产品质量
- 内源型产业集群升级策略研究:以邳州板材业集群为例
- 2008年
- 江苏邳州板材业集群是全国四大板材业生产基地之一,属于地处经济欠发达地区的内源型产业集群。随着劳动力成本上升、原材料价格上涨和人民币升值,集群的低成本优势正在逐步丧失,如何打造新的竞争优势,实现集群的顺利升级是亟待解决的问题。本文在对邳州板材业集群发展历史和现状进行深入调查的基础上,发现集群发存在的问题,为邳州板材业集群的升级提出有效对策和建议。
- 程秀芳
- 网络口碑对于消费者决策行为影响研究评述被引量：10
- 2011年
- 网络环境下,口碑传播超越了熟人和朋友的小圈子,其影响范围和扩散速度是惊人的,甚至改变了消费者的消费习惯和生活方式,也为企业发展带来前所未有的机遇和挑战,因而网络环境下口碑传播成为业界和学术界关注的热点问题。本文对于网络口碑的内涵、网络口碑影响力构成以及影响网络口碑效果的因素进行文献回顾和梳理,评价研究现状,以期发现未来的研究方向。
- 程秀芳周梅华
- 关键词：网络口碑消费者行为
- 虚拟社区网络口碑对消费者决策行为影响研究
- 口碑是消费者之间关于产品、服务、销售商特征等方面的非正式交流,口碑比厂商发布信息更具有可信性,对消费者产生更大影响力。网络环境下,口碑传播超越了熟人和朋友的小圈子,其影响范围和扩散速度是惊人的,甚至改变了消费者的消费习惯...
- 程秀芳
- 关键词：虚拟社区网络口碑信任消费者行为社会网络分析
- 文献传递
- 新能源汽车早期采用营销策略研究被引量：15
- 2012年
- 随着人们对环境污染及能源消耗问题的危机意识逐渐增加,新能源汽车在全球范围内迅速发展起来。然而,目前消费者对新能源汽车仍踌躇不前。基于国外研究综述,文章剖析了新能源汽车消费者采用中的制约因素,如环保属性"叫好不叫座"、有限的续驶里程是采用的最大障碍等,而这些制约因素又为新能源汽车找到"绿色"市场和最初的利基市场。结合创新采用理论,本文为我国新能源汽车市场推广提出了精妙的营销策略,如填补"态度-行动缺口"、识别早期采用者、采取病毒式营销等。
- 叶楠周梅华程秀芳
- 关键词：新能源汽车病毒式营销
- 对中式餐饮连锁企业从特许回归直营的分析
- 2006年
- 从1990到2005年的15年间，中式餐饮企业的连锁经营获得了高速的发展，涌现出小肥羊、永和大王，马兰拉面等一批跨区域发展的大型餐饮连锁集团。这些企业连锁经营的形式是特许经营（加盟）为主，直营连锁为辅，他们通过向加盟商转让相对成熟的品牌和技术，以较少资本达到了迅速占领市场的目的。但是我们发现在最近几年，这些中式餐饮连锁企业放慢了特许经营的步伐，甚至开始回购加盟店，提高直营店的比例。
- 程秀芳
- 关键词：直营连锁中式特许经营跨区域发展
- 服务补救——留住顾客的关键被引量：20
- 2002年
- 市场竞争日益激烈 ,越来越多的企业认识到维系顾客的重要性 ,而维系顾客的关键在于提高顾客的满意程度 ,只有顾客满意了 ,他们才会长时间的保持对企业的忠诚。但是实际上 ,即使最优秀的企业也难免发生失误 ,难免造成顾客的不满。这就要求企业对其失误进行补救 ,最大限度的降低顾客的不满 ,这就是服务补救。而企业要想真正把服务补救工作做好 ,必须制订完善的服务补救策略 ,来指导企业的服务补救工作。
- 程秀芳杨彤
- 关键词：服务补救服务投诉顾客满意维系顾客
- 基于意见领袖的营销策略研究被引量：2
- 2018年
- 在消费类虚拟社区中,往往存在着一类用户,他们拥有数量众多的粉丝,其发表的言论影响广泛,往往被称为意见领袖。为此,很多企业对虚拟社区中的意见领袖也非常关注,一是试图通过关注意见领袖的信息传播了解消费形态和舆论趋势,二是希望借助意见领袖的影响力来影响其粉丝,开展社会化营销。但是在如何利用意见领袖开展营销活动时存在各种各样的误区,对此,提出企业如何充分利用意见领袖的力量制定营销策略。
- 程秀芳
- 关键词：意见领袖营销策略
