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谢建
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中国建设银行
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钟敏
中国建设银行
蒋亮
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关于提升基层行会计人员满意度的思考
2008年
员工的满意度是员工在企业的实际感受与其期望值的比较程度。员工的满意度直接影响员工的工作行为、工作绩效以及工作积极性,对企业的发展有着至关重要的影响。商业银行的会计工作主要是核算,交易和风险控制,是一项长期的基础性工作,其从业人员的满意状况将直接影响商业银行的风险防范,客户营销和维系的实际效果,从而进一步影响商业银行的持续发展。从实际情况看,基层行会计人员的满意度普遍不高,笔者在某分行进行过一次调查,会计人员中对银行发展前景认为“很好”和“好”的合计占75%,而对自己在行内的发展“不清楚”和感觉“一般”的,分别占到了31%和56%。因此,分析研究滞阻会计人员满意度提升的原因与对策,对基层行的发展具有十分重要的现实意义。
钟敏
蒋亮
谢建
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会计人员
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商业银行
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