赵江琦
- 作品数：4 被引量：30H指数：4
- 供职机构：浙江大学管理学院更多>>
- 发文基金：浙江省哲学社会科学规划课题浙江省自然科学基金国家自然科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 基于模块化架构的金融服务创新模式研究被引量：17
- 2009年
- 新的金融形势给我国金融业带来新的挑战,在国家严厉监管金融专业创新的时候,有序高效的金融服务创新,仍然是未来我国金融业在全球竞争中获取竞争的核心。与金融工具创新不同,金融服务创新呈现出模块化的特点,只有模块化才能大规模定制金融服务。本文把模块化理论应用于金融服务业,通过三个典型案例,提出并验证了组合式、总线式和共享式三类基于模块化架构的金融服务创新模式,以期为我国金融业服务创新提供思路。
- 魏江赵江琦邓爽
- 关键词：金融服务创新模块化架构
- 专业服务业中的知识管理研究被引量：7
- 2011年
- 如何通过知识管理提高服务绩效已经成为专业服务业面临的核心问题。基于组织知识创造理论,整合社会学范式和经济学范式,可以建构出桥接个体知识编码化和组织知识编码化的专业服务业知识管理机制模型。对在中国境内注册的327家专业服务企业样本的统计分析发现:个体知识编码化(个体知识结构化和个体知识显性化)对服务绩效有正向影响;组织知识编码化(组织知识结构化和组织知识显性化)对服务绩效有正向影响;同时个体知识编码化和组织知识编码化交互项对服务绩效有显著影响。这不仅拓展了知识创造理论,还深化了专业服务业知识管理研究。
- 魏江刘洋赵江琦
- 关键词：专业服务业知识结构化
- 服务模块化与组织整合的匹配——对专业服务业知识编码化的影响被引量：6
- 2012年
- 服务模块化推动了企业知识显性化与个人知识结构化,进而推进了专业服务业的快速发展。现有研究并没有指出什么情境下模块化主要促进企业知识显性化,什么情境下主要促进个人知识结构化。本文基于知识创造理论,在专业服务业情境中探索了服务模块化与知识编码化的影响,以及组织整合对这一过程的调节作用。研究发现:专业服务业的层级整合会正向调节模块自律性与个人知识结构化的关系,而功能整合会负向调节模块自律性与企业知识显性化水平的关系。
- 魏江刘洋赵江琦
- 关键词：专业服务业服务模块化
- 专业服务业服务模块化对客户响应的作用机制研究
- 专业服务业近年来的飞速发展得益于模块化，模块化帮助专业服务业改变了服务理念，在关注服务质量的同时能够关注服务效率。现有文献主要从生产柔性和知识管理两个视角研究模块化的作用机制，并不能很好的解释专业服务业中的现象。一方面，...
- 赵江琦
- 关键词：专业服务业客户响应服务模块化
