- 上海市中资商业银行感知客户问题研究
- 2007年
- 本文通过问卷调查的方式,利用5GAP模型对目前上海市中资商业银行的客户服务质量进行分析,指出客户服务中存在的问题并提出改进意见,重点在客户情感联系方面对上海市中资商业银行客户服务质量的改进提出了一些建议。
- 顾晓敏钱倩
- 关键词：问卷调查客户服务质量
- 上海市中资商业银行感知客户问题研究
- 2007年
- 2006年12月11日，中国政府正式履行了入世承诺，全面开放人民币业务市场并允许在华外资银行机构享受国民待遇。上海作为中国乃至世界的经济金融中心，多家世界知名银行机构如汇丰、渣打、东亚等外资银行均选择上海作为其中国总部的所在地。截至2006年10月末，在沪外资银行营业性分支机构总数达到94家，资产总额突破600亿美元，
- 顾晓敏钱倩
- 关键词：中资商业银行客户问题感知外资银行银行机构入世承诺
- 外商直接投资对我国出口贸易影响的区域差异分析
- 在经济全球化的背景下,外商直接投资(FDI)一直是国际经济研究中一个经久不衰的话题,同样也是各国、各地区政策制定者普遍关注的一种重大问题。始于上世纪70年代末的改革开放使中国在吸收和利用外商直接投资方面成效显著。有很多实...
- 钱倩
- 关键词：外商直接投资出口贸易效应
- 文献传递
- 行业间景气传导机制分析——以机械行业为例
- 2010年
- 文章对1997—2009年起重机数量、汽车数量和机床数量进行了实证分析,认为机械行业的上下游之间存在景气传导,预计在汽车行业的带动下,机床行业能够走出低迷状态。建议国家应该在外需不足的情况下,增加固定资产投资,通过景气传导推动相关产业的快速发展。
- 钱倩费章凤
- 基于收益结构的我国商业银行中间业务问题研究
- 随着我国金融业全面对外开放，外资银行可以在享受国民待遇的同时凭借其雄厚的资本实力、多元化的金融服务、现代化的技术手段以及先进的管理思想全面进入目前国内银行占优势的业务领域同时又抢占一些新兴领域的业务，中国的银行业正面临着...
- 钱倩
- 关键词：外资银行中间业务发展统计分析
- 文献传递
