徐卫
- 作品数：10 被引量：77H指数：5
- 供职机构：广东商学院图书馆更多>>
- 相关领域：文化科学经济管理社会学更多>>
- 网络环境下高校图书馆员素质谈被引量：1
- 2005年
- 网络环境下高校图书馆员必须具备思想素质、业务素质、综合素质、公关能力,达到自身素质的整体提高。
- 徐卫
- 关键词：网络环境高校图书馆员
- 以人为本 提升图书馆服务被引量：5
- 2005年
- 简要论述了以人为本理念在图书馆服务中的体现,提出在新技术高速发展的当今社会图书馆应注重人文关怀,并就图书馆如何实现以人为本,提升读者服务工作提出若干建议。
- 徐卫
- 关键词：以人为本图书馆工作
- 高校图书馆流通借阅服务工作中读者抱怨的原因分析及对策被引量：10
- 2008年
- 分析了高校图书馆流通借阅服务工作中读者抱怨的原因,并提出了相应的对策。
- 徐卫
- 关键词：流通借阅读者抱怨
- 构造良好心理,克服流通工作人员职业倦怠被引量：24
- 2005年
- 分析了高校图书馆流通工作人员职业倦怠的成因,并提出了相应的克服措施。
- 徐卫
- 关键词：职业倦怠
- 图书馆系统化的服务补救机制探究被引量：1
- 2009年
- 阐述了服务补救的内容和必要性,从系统角度提出了服务补救体系的基本框架,探讨了构成服务补救体系子系统的作用机理,以提高服务补救体系效率,达到提高图书馆服务质量的目的。
- 徐卫
- 关键词：服务补救
- 高校图书馆的文献采访工作必须掌握动态信息被引量：10
- 2004年
- 探讨了高校图书馆文献采访工作应如何掌握动态信息 ,提高购书质量 。
- 徐卫
- 关键词：高校图书馆藏书建设出版信息
- 非言语沟通在流通服务窗口的应用被引量：17
- 2005年
- 流通服务窗口成天与读者打交道。如何与读者更好沟通,是提高服务水平的重要途径。本文论述了流通窗口通过身体语言、环境及服务与读者沟通的方法与效果。
- 徐卫
- 关键词：非言语沟通读者沟通服务水平身体语言
- 浅谈扩招后高校图书馆的读者服务工作被引量：4
- 2005年
- 根据扩招后高校图书馆读者服务工作的现状,从读者和工作人员两方面探求其原因并提出了解决的方法。
- 徐卫
- 关键词：图书馆
