苏甦
- 作品数：28 被引量：109H指数：6
- 供职机构：江汉大学商学院更多>>
- 发文基金：湖北省高等学校省级教学研究项目湖北省教育厅人文社会科学研究项目更多>>
- 相关领域：经济管理文化科学建筑科学更多>>
- 基于顾客价值的企业CRM能力构成及提升对策被引量：4
- 2006年
- 顾客价值不仅来源于核心产品和服务以及品牌权益,也包括维持关系的努力。企业管理者基于顾客价值在明确顾客关系管理能力(CRM能力)的内涵及构成的前提下,采取相应的企业CRM能力提升对策,提高顾客关系管理水平,将是创造和传递卓越的顾客价值、形成企业持久竞争力的重要途径。
- 苏甦
- 关键词：顾客价值
- 旅游业态创新体系构成要素及动力机制探析被引量：6
- 2012年
- 旅游业态创新体系是一个促进旅游业态创新活动的复杂系统。分析其构成要素及动力机制对于构建旅游业态创新体系、提高旅游业态创新绩效有重要的意义。文章阐述了旅游业态创新的概念,对旅游业态创新体系的构成要素与动力机制进行了初步探讨。
- 苏甦
- 关键词：旅游业态动力机制
- 我国经济型饭店发展模式研究被引量：13
- 2003年
- 目前,我国饭店业呈现出结构性过剩和竞争过度并存的局面,能够被大众消费群体所接受的经济型饭店在我国有深厚的市场基础和广阔的发展空间。经济型饭店有自己的特征,从组织结构的构建、饭店产品的设计、服务品牌的培育到经营模式的选择都有自己的要求,只有适应新形势,才能有新发展。
- 苏甦
- 关键词：旅游业服务质量
- 旅游产业驱动的新型城镇化研究
- 2014年
- 旅游产业综合性强、关联度大,并因其在生态保护、文化传承、创造就业、提升地区形象等方面的综合效应,必将在新型城镇化进程中扮演重要的角色。分析了旅游产业对新型城镇化建设的促进作用,对旅游产业驱动的新型城镇化的途径和需要解决的问题进行了探讨。
- 苏甦
- 关键词：旅游产业新型城镇化
- 基于旅游产业集群的区域旅游品牌建设探讨被引量：12
- 2009年
- 品牌对于旅游企业而言有着重要的意义,然而我国大部分旅游企业独自实施品牌化战略的条件和能力还远远不够。但如果通过旅游产业集群和区域旅游品牌的融合发展,高起点、创造性地培育区域旅游品牌,无疑能迅速、有效地提升旅游企业品牌的经营水平。
- 苏甦
- 关键词：旅游产业集群区域旅游品牌
- 浙江区域城镇体系规划新思路被引量：2
- 2004年
- 浙江区域城镇体系规划呼应产业集群的要求,其新思路为:运用网络分析的方法研究城镇体系,合理定位城市在网络中的等级,突破行政边界以协调城镇职能,采取“自上而下”与“自下而上”相结合的规划方法。
- 苏甦
- 关键词：产业集群空间结构
- 体验经济时代的饭店产品创新研究被引量：4
- 2005年
- 体验经济时代的来临赋予了饭店产品全新的内涵,要求饭店开发出更加个性化、人性化和具有参入性、价值化的产品,创新成为饭店经营管理最核心的问题。从触动顾客内在的情感和情绪;产品服务定制化;强调与顾客的沟通与互动;重视技术创新,注意使用高新技术;建立饭店创新激励机制,提高饭店产品创新的相关能力等方面对饭店产品创新进行了探讨。
- 苏甦
- 关键词：体验经济
- 关于管理道德问题的人性思考
- 2008年
- 近年来,中外企业出现的一系列问题,引发了企业管理研究者和学术界对现代企业管理道德问题的思考。从管理和人性的关系可以看出,要洞察管理道德的产生渊源,必须从人性的分析入手。从人性的角度分析,现代企业的管理道德问题主要表现在机会主义定向模式、道德释责与良知、个性与道德美德等三个方面。
- 熊凯苏甦
- 关键词：管理道德人性
- 武汉市旅游饭店客房出租率下降的原因及对策分析被引量：1
- 2000年
- 把武汉市旅游业作为支柱产业 ,已经成为该市的跨世纪发展战略目标。旅游饭店的营运状况 ,直接反映了旅游业的整体状况。客房出租率是反映客房利用效率、体现饭店经营状况好坏的一个灵敏指标。文章分析了武汉市旅游饭店客房出租率下降的主要原因 ;提出了提高武汉市旅游饭店客房出租率的对策 。
- 苏甦
- 关键词：旅游饭店客房出租率客源市场联合促销
- 基于顾客价值创新的企业持续竞争优势构建
- 顾客价值是竞争优势的本源。面对动态而激烈的市场竞争环境,企业原有的价值定位很容易落后于顾客需求的变化或被对手模仿和超越,因此,唯有在顾客价值上进行不断创新才是保持持续竞争优势的源泉。本文分析了顾客价值创新与企业持续竞争优...
- 苏甦
- 关键词：顾客价值持续竞争优势
- 文献传递
