刘思平
- 作品数：9 被引量：22H指数：3
- 供职机构：上海市房地产科学研究院更多>>
- 相关领域：经济管理社会学更多>>
- 上海市住宅物业管理分等服务与相应收费问题研究
- 马云安张年张瑛王青兰郭其敏崔光灿贺幸柴国柱申图勇刘思平张开丽黄文欣曹莉文
- 该课题对上海市住宅小区的物业管理服务与运行成本现状进行了典型调查，并对调查结果进行整理、归纳、统计、分析；对制定服务等级标准、服务内容与收费相结合等问题进行了理论探讨；按照物业管理服务的特性，从类、项（子项、细项）、级设...
- 关键词：
- 加快上海房地产业市场化进程和支柱产业发展的对策研究
- 庞元王青兰唐忠义孙新华刘思平陈旭赵柟曹莉文王晶秦晓燕
- 通过分析上海房地产业的现状，寻求上海房地产业进一步发展的空间及其切入点，以加快上海房地产业市场化的进程，推动、加强和巩固房地产支柱产业的地位。课题组通过调研，收集了大量境内外的资料，对上海房地产业的发展现状、外部环境及发...
- 关键词：
- 亲情化物业管理模式研究被引量：4
- 2004年
- 探索新型的物业管理模式、提升我国当前的物业管理服务水平,是实现亲情社区建设目标的必要条件。结合目前我国城市的居住软环境实际情况,分析了亲情社区建设过程中物业管理尚存在的一系列问题。针对这些问题,以建设亲情社区为目标,以“人本管理、善待需求、服务到位、沟通平台”四个模块为核心,构筑了亲情化物业管理模式。最后,就该模式的实施结果测度、人力资源建设、实施误区问题进行了初步探讨。
- 刘思平王青兰
- 关键词：亲情社区物业管理模式人力资源
- 住宅开发的CSI测评体系被引量：2
- 2002年
- 住宅开发市场的日臻完善客观上要求建立顾客满意度测评体系。针对住宅开发涉及的产品/服务指标,介绍了CSI测评体系的构建过程,并通过该测评体系的实地运用,量化顾客满意程度,真实地再现了顾客满意概况。
- 刘思平魏庆
- 关键词：住宅开发顾客满意度指数
- 亲情住宅小区的物业管理模式被引量：4
- 2004年
- 结合目前我国城市的居住环境实际情况,分析了实现亲情住宅小区过程中物业管理尚存在的一系列问题。针对这些问题,提出以建设亲情住宅小区为目标的物业管理模式,以及实施模式的若干要素。
- 刘思平
- 关键词：住宅小区物业管理模式居住环境城市建设
- 物业管理企业人力资源开发策略被引量：1
- 2003年
- 刘思平
- 关键词：人力资源开发策略
- 关于构建“上海市居住物业管理顾客满意度指数评价体系”可行性研究
- 李德润张年王青兰李文洁李胜来翁国强郭其敏陈峰方宇清赵柟罗奇敏刘思平曹莉文
- 该课题通过对17个住宅小区近2000户居民的调查，经统计CSI为73.30，表示顾客对上海市居住物业管理服务是比较满意的。CSI作为一种新型的经济指标，对真实了解和把握顾客的需求和期望，提高和改进物业管理服务质量有着不可...
- 关键词：
- 关键词：物业管理满意度指数
- 职业发展体系与员工职业计划被引量：11
- 2003年
- 职业发展对于解决企业面临的人才危机问题具有重要的意义。本文在明确职业发展与职业计划含义的基础上,分析了职业发展对企业降低员工流动成本的作用,形成了基于SWOT分析的职业发展体系。然后,制定了职业发展体系的责任分配方案,并介绍了通过体系如何建立员工的职业计划。
- 刘思平
- 关键词：企业SWOT
