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张丽华
作品数:
1
被引量:7
H指数:1
供职机构:
解放军第92医院
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相关领域:
医药卫生
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合作作者
何玉平
解放军第92医院
张锦丽
解放军第92医院
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2013
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精细化管理在ICU优质护理服务中的应用
被引量:7
2013年
目的探讨精细化管理在ICU优质护理服务中的应用效果。方法在开展优质护理服务中实施精细化管理,包括强化思想、制订岗位职能、改进服务流程、精细化护理服务和护理工作量化考核等,比较实施前后整体护理质量合格率和患者满意度情况。结果实施精细化管理后,整体护理质量合格率和患者满意度均优于实施前,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论精细化管理优化了工作流程,提高了护理质量和患者满意度。
张锦丽
何玉平
张丽华
关键词:
优质护理
护理质量
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