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张林

作品数：4 被引量：9H指数：1
供职机构：广州中医药大学更多>>
相关领域：医药卫生更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇医药卫生

主题

  • 1篇医院服务
  • 1篇医院营销
  • 1篇营销
  • 1篇价值链
  • 1篇价值链理论
  • 1篇服务价值链

机构

  • 1篇广州中医药大...

作者

  • 1篇叶清
  • 1篇张林

传媒

  • 1篇中医药管理杂...

年份

  • 1篇2008
共 4 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
服务价值链理论与医院服务体系的构建被引量：7
2008年
文章认为服务价值链理论在医院的运用有利于提高顾客满意度、提升医院发展的能力。明确了实现顾客满意度和培养顾客忠诚度的思路和途径以及员工与医院共同成长的思维。重新构建医院服务体系,主要包括确立全员营销理念、进行医院业务服务流程和人力资源管理体系的再造。
叶清张林
关键词：医院营销服务价值链医院服务
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共1页<1>
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