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刘静怡

作品数：3 被引量：0H指数：0
供职机构：银川市第一人民医院更多>>
相关领域：医药卫生更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇医药卫生

主题

  • 1篇受检者
  • 1篇体检
  • 1篇体检中心
  • 1篇满意度
  • 1篇PDCA循环

机构

  • 1篇银川市第一人...

作者

  • 1篇张晓娟
  • 1篇刘静怡

传媒

  • 1篇宁夏医学杂志

年份

  • 1篇2023
共 3 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
PDCA循环在提高体检中心受检者满意度中的应用
2023年
目的 探讨PDCA循环在提高体检中心受检者满意度中的应用价值。方法 收集未实施PDCA循环6 218例受检者作为对照组,实施PDCA循环法后,6 218例受检者作为研究组,对比2组受检者的满意度。结果 研究组受检者满意度为99.1%(6 162/6 218),对照组满意度为93.8%(5 832/6 218),研究组满意度高于对照组(P<0.05)。研究组服务意识、服务质量、体检流程、健康宣教及体检环境满意度评分均高于对照组(P<0.05)。结论 运用PDCA循环有助于提高体检中心受检者满意度,值得推广应用。
张晓娟王伯英刘静怡
关键词：PDCA循环体检中心满意度
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共1页<1>
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