张彤
- 作品数：2 被引量：2H指数：1
- 供职机构：湖州师范学院更多>>
- 发文基金：浙江省大学生科技创新活动计划(新苗人才计划)项目更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 影响O2O模式顾客忠诚度因素的实证分析被引量：2
- 2014年
- 近年来,O2O模式作为一种创新型商务模式进入人们的视野.如何找出O2O模式中顾客忠诚度的影响因素,是互联网背景下管理科学最重要的研究课题之一.文章通过分析O2O模式和顾客忠诚度的文献,对O2O模式顾客忠诚度的影响因素进行假设,采用问卷调查、数据分析等方法论证了影响O2O模式顾客忠诚度的因素主要有交易安全、网站质量、转化成本、顾客信任、消费体验、线下口碑传播,并在结论的基础上为O2O模式商家更好地留住顾客提出可行性的建议.
- 蔡巧颖吴为英刘家才张彤周丽妹马小龙
- 关键词：O2O模式顾客忠诚度影响因素实证分析
- 影响顾客网购半成品生鲜意愿的实证研究
- 2015年
- 随着互联网的成熟及移动终端的普及,网购成为当前热门的消费方式,但网购半成品生鲜却是一种新兴的方式。本研究构建了影响顾客网购半成品生鲜意愿的因素模型,根据李克特5级量表设计调查问卷,采用主成分分析法提取因子,在相关分析的基础上建立回归模型,为线上的商家更好地吸引顾客提出可行性的建议。
- 张彤刘家才吴为英蒋莉陈琦马小龙
- 关键词：网购实证研究
