刘倩
- 作品数：4 被引量：48H指数：3
- 供职机构：中南大学湘雅医院更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 日间手术信息化平台建设与实践被引量：7
- 2021年
- 目的通过日间手术信息化平台的建立,解决日间手术运营管理过程中的瓶颈问题,提高医院运营效率,保障医疗质量和安全。方法通过对2020年3月-4月中南大学湘雅医院日间手术管理进行业务需求分析和流程优化,构建以患者行为跟踪为核心的日间手术信息化管理平台。结果信息平台上线前后不同预约模式接待耗时比较,差异有统计学意义[(290.45±50.35)vs.(158.58±40.27)s;t=16.040,P<0.001]。平台系统上线后患者对于就诊流程、预约等待时间及整体满意度均高于上线前(P<0.05);系统上线前后患者对医务人员态度差异无统计学意义(P>0.05)。医护人员对系统上线后工作体验的调查结果显示,医护人员认为信息平台的使用能使工作更高效(91.09%)、流程更合理(91.09%)、准确及时掌握患者信息(95.05%)、保障医疗质量和安全(96.04%)、降低医疗成本(88.12%)。结论日间手术信息化平台建设提升了工作效率,改善患者就医体验,保障医疗质量和安全,同时加强了各科室协同。
- 石峰华黄晓萱刘倩刘蔚东莫洋
- 关键词：日间手术信息化平台
- 日间手术病房的精益管理策略被引量：29
- 2019年
- 目的探讨精益管理对日间手术患者安全、医疗护理质量和满意度的影响。方法选择2017年11月1日开始实施日间手术病房精益化管理前后的日间手术患者为研究对象,其中2017年5月4日—10月31日预约和手术的2 864例患者作为对照组,2017年11月1日—2018年4月30日预约和手术的2 705例患者作为观察组。比较精益质量管理前后的手术取消率、24 h延迟出院率、术后12 h中重度疼痛发生率与恶心呕吐发生率、健康教育知晓率、患者满意度及不良事件发生率的差异。结果与对照组相比,观察组手术取消率(4.81%vs.6.25%)、24 h延期出院率(2.76%vs. 4.28%)、术后12 h内中重度疼痛发生率(5.55%vs. 8.31%)和恶心呕吐发生率(5.86%vs. 7.71%,)均明显降低,差异有统计学意义(P<0.05);观察组健康教育知晓率(98.02%vs. 92.18%)、患者满意度[(96.53±1.64)vs.(92.48±2.58)分]明显升高,差异有统计学意义(P<0.05);两组不良事件发生率差异无统计学意义(0.16%vs. 0.41%,P>0.05)。结论日间手术病房实行精益质量管理策略能够提高日间手术安全与质量,改善病房工作效率,提升患者就医体验。
- 胡晓刘倩黄晓萱刘蔚东莫洋
- 关键词：日间手术精益管理满意度
- 甲状腺恶性肿瘤日间手术患者出院准备度与延迟出院现状调查分析被引量：12
- 2020年
- 目的探讨甲状腺恶性肿瘤日间手术患者出院准备度及延迟出院现状,并予以分析。方法采用便利抽样,选取2018年9月1日-12月30日中南大学湘雅医院日间病房收治的284例甲状腺恶性肿瘤患者为研究对象,研究工具采用一般资料问卷、出院准备度量表;对患者人口学资料进行描述性分析,对不同患者出院准备各维度得分及总分进行差异性分析。结果患者出院准备度总得分为(8.66±0.60)分,其中身体状况得分(6.31±0.74)分,疾病知识得分(9.49±0.87)分,出院后的应对能力得分(9.20±0.99)分,期望获得的社会支持得分(9.63±0.74)分;延迟出院率为2.1%;不同性别、年龄、文化程度、是否有专人照顾的甲状腺恶性肿瘤日间手术患者出院准备各维度得分以及总得分差异无统计学意义(P>0.05);是否延迟出院的患者出院准备中患者自身状况、疾病知识、出院后的应对能力3个维度得分以及总得分差异有统计学意义(P<0.05),而期望获得的社会支持维度得分差异无统计学意义(P>0.05)。结论甲状腺恶性肿瘤日间手术患者出院准备度较好,医务人员需根据患者具体情况提供健康干预措施,提高出院指导质量,确保患者安全。
- 邱咪咪彭静刘倩刘蔚东莫洋
- 关键词：甲状腺恶性肿瘤日间手术
