王双双
- 作品数：3 被引量：7H指数：1
- 供职机构：福建师范大学更多>>
- 相关领域：文化科学经济管理更多>>
- 基于因子分析法的体验型餐饮企业顾客满意度的实证研究——以海底捞餐饮企业为例被引量：7
- 2015年
- 随着人们生活水平的提高,中国餐饮业的经营业态正经历从服务经济向体验经济升级转型的过程。海底捞餐厅是当前中国餐饮业体验经济的典型代表。本文以问卷调查的形式,基于因子分析方法并结合体验经济理论,以海底捞餐厅为典型的案例,对体验型餐饮企业的顾客满意度进行实证研究。研究发现,海底捞餐厅的整体品牌印象因素对提升顾客满意度起到了首要的作用。本文在此基础上提出相应的措施建议,对餐饮企业提升顾客满意度和实现从服务经济向体验经济升级具有一定的借鉴作用。
- 王双双林航陈焰云罗彬荣
- 关键词：顾客满意度体验经济
- 文科院校公厕资源性别配置失调问题探析——以协和学院为例
- 近年来,全国高校大规模的扩招,引发了高校公共资源供给紧张的问题。其中,文科院校男女生公厕资源配性别置失调的问题就颇为典型。本文以福建师范大学协和学院作为调研样本,对其公厕资源性别配置失调的状况进行实地调查,客观分析文科院...
- 谢春龙林航王双双
- 关键词：文科院校博弈论
- 文献传递
