栾攀
- 作品数：2 被引量：5H指数：2
- 供职机构：青岛大学更多>>
- 发文基金：山东省软科学研究计划国家自然科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理自动化与计算机技术更多>>
- 基于ELM的在线评论有用性影响因素研究——来自服务行业的实证分析被引量：2
- 2015年
- 随着在线评论数量的激增,如何从海量评论中获取有价值的信息成为人们网购时面临的新问题。本文从认知理论角度,应用ELM(精细加工可能性模型)分析框架,对大众点评网中服务行业的评论数据进行了实证分析,探讨了在线评论有用性的影响因素,以及它们对评论有用性的作用机理。研究结果表明,评论的显性因素和隐性因素均可能对评论有用性产生作用,并且隐性因素中的评论深度对评论有用性还呈现倒U型关系。此外,服务涉入度对隐性因素与评论有用性的关系具有正向调节作用,但对显性因素,服务涉入度的调节作用并不明显。
- 栾攀张宁
- 关键词：显性因素
- 在线评论有用性实证研究——基于大众点评网的数据分析
- 在线评论已成为多数消费者网上购物时关注的重要信息之一，在很大程度上决定了消费者的购物意愿。营销领域的研究表明，在线评论的传播在减少顾客购买时的不确定性和帮助其制定有效的购买决策方面发挥重要作用。然而，随着在线评论数量的激...
- 栾攀
- 关键词：电子商务有用性数据分析
- 文献传递
