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王辉
作品数:
3
被引量:13
H指数:1
供职机构:
长沙民政职业技术学院
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相关领域:
经济管理
社会学
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合作作者
詹志方
武汉大学经济与管理学院
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3篇
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3篇
经济管理
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1篇
服务品牌化
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服务营销理念
机构
3篇
长沙民政职业...
2篇
武汉大学
作者
3篇
王辉
2篇
詹志方
传媒
1篇
消费经济
1篇
财政研究
1篇
长沙民政职业...
年份
1篇
2006
1篇
2005
1篇
2004
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3
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基于消费者体验的服务品牌化方法
被引量:11
2005年
服务品牌化对消费者和企业都非常重要;服务品牌化和有形产品品牌化的侧重点不同,服务品牌化的重点是重视消费者体验,要以消费者体验为基础来进行;最后我们提出了基于消费者体验的服务品牌化具体方法。
詹志方
王辉
关键词:
服务品牌化
消费者体验
服务营销
服务质量
顾客满意度
基于关系的分销渠道冲突管理
被引量:1
2006年
一个生产制造商建立分销渠道系统之后.总是希望各个渠道成员密切配合,相互协作.实现预定目标。但是现实与理想之间总是存在着差距.设计再好的分销渠道也不可能完全避免渠道冲突的产生。一般来说.相互依赖的渠道成员,在其他条件具备.彼此间差异性达到一定程度时,就可能发生渠道冲突。当然,并不是所有的冲突都会发展成恶性冲突,有些冲突可能在刚刚萌芽时就停止了.有些冲突则会依次经过潜伏期、知觉的冲突、感觉的冲突、显现的冲突和冲突的结果五个阶段。冲突问题一旦处理不当.还会引发新一轮冲突。因此,寻求对渠道冲突的系统管理就非常有必要。
詹志方
王辉
关键词:
冲突管理
分销渠道
生产制造商
系统管理
用服务营销理念克服营销近视症
被引量:1
2004年
市场营销近视症是西奥多·莱维特1960年提出的,在他之后,很多营销学者对其原因进行了研究,本文则从服务和服务营销的视角分析营销近视症的表现、原因,并提出了相关应对策略。
王辉
关键词:
营销近视症
服务营销
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