马振文
- 作品数：3 被引量：8H指数：2
- 供职机构：上海大学管理学院更多>>
- 相关领域：经济管理文化科学交通运输工程更多>>
- 基于品牌核心价值的品牌延伸策略研究被引量：2
- 2015年
- 通过品牌延伸参与市场竞争,已成为一种趋势,但失败的延伸案例在国内外并不少见,因此,制定适合不同品牌的延伸策略,是帮助企业成功的实施品牌延伸、取得竞争优势的关键所在。基于此,本文提出了基于品牌核心价值的品牌分类方法,然后针对不同的品牌类型提出不同的延伸策略。
- 马振文杨全
- 关键词：品牌延伸品牌核心价值
- 基于 QFD 的铁路冷链物流服务质量评价研究被引量：1
- 2016年
- 通过构建铁路冷链物流服务质量评价指标体系,设计调查问卷,计算我国铁路冷链物流服务质量评价指标的满意度和重要度得分,得到货物的保鲜度、货物损坏率、配送速度及退换货响应能力4项重要度高而满意度低的评价指标。针对这4项指标,构建基于QFD的铁路冷链物流服务质量评价模型,分析质量屋模型,提出应优先改进加强信息系统建设和进一步优化配送路径的质量特性,为完善我国铁路冷链物流服务质量理论研究提供支撑。
- 马振文杨全
- 关键词：冷链物流服务质量QFD
- 基于不确定信息的高校图书馆阅读推广服务策略评估研究被引量：5
- 2017年
- 优化高校图书馆阅读推广服务策略不仅可以提高图书馆资源利用率、满足读者服务需求,还能提升读者阅读体验、提高读者阅读兴趣,培养读者阅读习惯。通过识别读者的服务需求,确定不同的服务策略,构建基于QFD的高校图书馆阅读推广服务策略质量屋评估模型,针对QFD输入信息的不确定性,引入模糊集理论,用三角模糊变量对读者和专家的主观判断进行刻画。在此基础上计算出服务策略的重要度,通过成本效益分析,获得服务策略重要度的最终排序结果。定性、定量地评估读者的服务需求,实现了读者需求与服务策略间的精确映射,为基于不确定信息或专家主观判断的服务策略评估提供了一种系统有效的方法,并通过实例分析验证了评估模型的可行性和实用性。
- 王诺杨全马振文
- 关键词：质量功能展开模糊集理论
