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李鑫

作品数：1 被引量：1H指数：1
供职机构：暨南大学管理学院更多>>
发文基金：国家自然科学基金更多>>
相关领域：文化科学经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理
  • 1篇文化科学

主题

  • 1篇游客
  • 1篇游客满意
  • 1篇游客满意度
  • 1篇游客忠诚
  • 1篇体育
  • 1篇体育场
  • 1篇体育场馆
  • 1篇满意度
  • 1篇感知价值
  • 1篇感知质量
  • 1篇场馆

机构

  • 1篇暨南大学

作者

  • 1篇李鑫
  • 1篇王华

传媒

  • 1篇中大管理研究

年份

  • 1篇2015
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
体育场馆游客感知质量、感知价值对满意度的影响研究被引量：1
2015年
构建体育场馆游客满意度模型，对指导我国体育场馆增强旅游服务功能、提升闲时利用率等具有理论与实践意义。基于国家游泳中心国内游客调研数据，采用因子分析、多元线性回归分析等方法，构建了体育场馆游客感知质量、感知价值、满意度、忠诚度的概念模型。研究表明：在体育场馆旅游服务环境中，（1）游客感知质量包括产品质量、服务质量两个维度，游客感知价值包括经济成本、情感价值两个维度，游客忠诚包括重游、口碑两个维度;（2）游客感知的情感价值、服务质量、经济成本、产品质量等维度依次对游客满意度有直接的正向影响；（3）游客满意度对游客的重游、口碑有直接的正向影响.
王华李鑫
关键词：游客满意度感知质量感知价值游客忠诚体育场馆
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共1页<1>
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