江芳
- 作品数：2 被引量：12H指数：2
- 供职机构：浙江医院更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 6S管理模式在外科护理管理中的应用被引量：10
- 2015年
- 目的:探讨6S管理模式在外科护理管理中的应用效果,提高护理效率,改善护理质量。方法:将6S管理模式用于外科护理管理,对护理人员进行培训,并对6S运用前后病房护理质量和患者满意度进行比较。结果:实施6S管理后,外科病房的护理质量总分平均分为(96.34±4.32)分,高于实施前的(86.25±3.43)分,护理水平显著提高;患者满意度较之前的76.43%提高到93.54%。结论:外科病房实施6S管理,可提高病房的整体护理质量和患者满意度。
- 陶菁马燕江芳
- 关键词：6S管理外科护理
- 行为科学管理法在胸外科护理风险管控中的应用被引量：2
- 2015年
- 目的：探讨行为科学管理法在胸外科护理风险管控中的应用价值。方法：随机选取于2012年3月-2013年5月在浙江医院胸外科接受治疗的236例患者。其中118例患者采取常规护理管理方式,设为对照组;另外118例患者采取行为科学管理法,设为观察组。对比两组经过治疗后的医疗质量以及患者满意度。结果：观察组的医疗质量和患者满意率明显要高于对照组。结论：将行为科学融入在风险管理中,对护理风险进行管控,不仅能建立良好的医患关系,还提高了治疗质量和患者满意度。
- 黄春燕江芳周爱珍马燕
- 关键词：胸外科护理风险管控
