薛冬霞
- 作品数：3 被引量：13H指数：2
- 供职机构：中国人民大学劳动人事学院更多>>
- 发文基金：教育部人文社会科学研究基金教育部规划基金项目更多>>
- 相关领域：经济管理医药卫生更多>>
- 北京市H区三类社区卫生服务机构居民满意度比较研究被引量：5
- 2017年
- 目的比较北京市H区3类社区卫生服务机构居民满意度,了解社区卫生服务机构的服务质量和改进方向,促进社区卫生服务的精细化管理。方法于2015年10—12月,采用方便抽样法,选取北京市H区27家区属社区卫生服务中心(区属)、23家非区属社区卫生服务中心(非区属)和38家社区卫生服务站(独立站)的就诊患者及对应小区居住半年以上并在3个月内接受过社区卫生服务机构相关服务的居民为研究对象。采用自编满意度调查问卷对居民进行调查,问卷内容包括居民基本情况和对社区卫生服务机构满意度2个方面。共发放问卷6 334份,回收有效问卷6 068份,有效回收率为95.80%。结果 6 068例居民中,区属2 370例(39.06%),非区属1 904例(31.38%),独立站1 794例(29.56%)。88家社区卫生服务机构6 068例居民的总体满意度得分为(84.9±6.2)分,其中80分以上的社区卫生服务机构66家(75.0%)。3类社区卫生服务机构居民对机构硬件设施、就医环境、就医等候时间、预约就诊/转诊服务、老/幼/孕保健服务、慢性病健康管理服务、医务人员服务态度、医务人员专业性、药品种类、中医服务质量、诊疗结果有效性、健康咨询和教育讲座、家医诊疗效果及总体满意度得分间差异均有统计学意义(P<0.05)。结论不同类型的社区卫生服务机构居民满意度间存在较大差异,建议社区卫生服务机构采取针对性措施提升服务质量,以提高居民满意度。
- 桂小海薛冬霞李世明
- 关键词：社区卫生服务居民满意度
- 基于企业社会责任的人力资源管理实践--以辉瑞为例被引量：8
- 2015年
- 在企业社会责任的相关利益者中,对员工的社会责任应该是履行其他相关利益者责任的前提和基础。本文通过对辉瑞人力资源管理的相关实践梳理,构建以企业社会责任为基础的人力资源管理体系,以期为我国企业的人力资源管理提供借鉴和启示。
- 薛冬霞陈王芳彭剑锋
- 关键词：辉瑞企业社会责任人力资源管理人力资源管理实践
- 中国企业与国外企业使命陈述的比较研究
- 本文运用David的九要素标准和Bart的利益相关者标准,通过文本分析法,对41家中国企业和43家外国企业的使命陈述进行实证分析,结果发现:（1）中国企业使命陈述的水平和规范化程度比较高,中国企业使命陈述所包含的要素数量...
- 薛冬霞娄雅婷
- 关键词：企业文化
- 文献传递
