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李娜

作品数：1 被引量：0H指数：0
供职机构：浙江教育学院国际工商管理学院更多>>
相关领域：经济管理更多>>

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇商务
  • 1篇商务饭店
  • 1篇实证
  • 1篇实证研究
  • 1篇顾客
  • 1篇顾客感知
  • 1篇氛围
  • 1篇大堂

机构

  • 1篇浙江教育学院

作者

  • 1篇李娜

传媒

  • 1篇中国商贸

年份

  • 1篇2010
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
商务饭店大堂氛围影响顾客感知的实证研究
2010年
随着商务饭店竞争趋于白热化以及顾客需求的提高和消费的成熟,饭店大堂应从单纯的室内环境设计向独特的氛围创造变迁,以提高饭店顾客的感知价值。本文以顾客感知为导向,对商务饭店的大堂氛围进行研究,通过对浙江省8家商务饭店的300位顾客进行问卷调查,最后得出了影响顾客感知的大堂氛围变量,及这些变量对顾客感知的影响反应,探索了饭店大堂氛围营造的基本思路。
李娜
关键词：商务饭店大堂氛围顾客感知
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共1页<1>
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