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黄文竹
作品数:
2
被引量:2
H指数:1
供职机构:
吉林农业大学
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发文基金:
吉林省教育科学“十二五”规划课题
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相关领域:
经济管理
社会学
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合作作者
肖强
吉林农业大学人文学院家政学系
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1篇
吉林农业大学
作者
1篇
肖强
1篇
黄文竹
传媒
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家庭服务
年份
1篇
2016
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家庭服务从业人员怎样与客户有效沟通?
2016年
家庭服务从业人员每天要在家庭中与客户打交道,能与其有效沟通可以提高工作效率及客户的满意度。然而,沟通作为人与人之间进行信息传递和思想与情感交流的工具,是一种需要学习和培养的能力。笔者通过实地观察、了解和访谈发现,许多服务员与客户的矛盾都是由于沟通不畅引起的。
黄文竹
肖强
关键词:
家庭服务
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