马燕
- 作品数：5 被引量：23H指数：3
- 供职机构：清华大学经济管理学院更多>>
- 发文基金：国家社会科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理航空宇航科学技术自动化与计算机技术更多>>
- 大数据转化为零售营销决策的路径——基于北京朝阳大悦城的案例研究被引量：5
- 2018年
- 以北京朝阳大悦城为研究对象,运用案例研究方法,对大数据转化为零售营销决策问题进行了研究,得出以下结论:(1)大数据转化为零售营销决策分为认知阶段、尝试阶段、创新阶段和提升阶段四个阶段;(2)在每一个阶段包括数据采集、数据分析和数据应用三个环节和信息系统、组织系统两个保障,并且在每一个阶段这五个要素都有自己的特征;(3)最后构建了大数据转化为零售营销决策的理论模型。
- 李飞张语涵马燕汪洋
- 关键词：大数据零售管理营销决策
- 中国能打造出世界级奢侈品品牌吗？被引量：3
- 2017年
- 近几年，中国已经成为全球奢侈品消费规模最大和增长速度最快的国家之一。据统计，仅2015年，中国消费者全球奢侈品消费达到1168亿美元，成为全球奢侈品消费规模最大的国家。然而，让人叹息的是，在供给侧一端，我们并没有提供相应的具有优势的本土品牌，急速增长消费带来的红利几乎全部被国际著名奢侈品品牌拿走。中国究竟有没有本土品牌的奢侈品？
- 李飞马燕
- 关键词：奢侈品品牌中国消费者本土品牌奢侈品消费
- 服务型品牌好服务定位点的形成机理--海底捞和胖东来的双案例研究
- 通过对海底捞和胖东来公司的双案例研究，揭示了服务型品牌好服务定位点的形成机理，具体内容包括：(1)好服务定位点要求产品、服务、价格、渠道、信息等营销要素，形成"服务出色，产品优秀，其它达到平均或顾客可接受水平"的营销模式...
- 李飞马燕
- 关键词：海底捞胖东来
- 服务型品牌好服务定位点的形成机理——海底捞和胖东来的双案例研究被引量：12
- 2017年
- 通过对海底捞和胖东来公司的双案例研究,揭示了服务型品牌好服务定位点的形成机理,具体内容包括:(1)好服务定位点要求产品、服务、价格、渠道、推广信息等营销要素,形成"服务出色,产品优秀,其他达到顾客可接受水平"的营销模式;(2)"服务出色,产品优秀,其他达到顾客可接受水平"的营销模式,要求构建与其匹配的"一个销售服务的关键流程+其他几个一般流程"的流程模式;(3)"一个销售服务的关键流程+其他几个一般流程"的流程模式,要求形成"快乐工作、高薪酬和利润共享计划的人力资源+一般水平的信息资源+家人式公司氛围的组织资源"的资源形式。同时,比较了与低价定位点形成机理的相同点和差异点,并提出了相应的管理启示。
- 李飞李达军马燕
- 关键词：海底捞胖东来
- 服务型品牌低价定位点的形成机理——基于美国西南航空和沃尔玛的案例研究被引量：3
- 2016年
- 通过确定和回答在低价定位点下3种不同模式的具体内容和因果关系,提出了低价定位点选择机理研究框架。在此基础上,运用双案例研究方法对美国西南航空和沃尔玛进行分析,确定了此框架下的具体内容:低价定位点要求产品、服务、价格、渠道和信息5个营销要素形成"低价出色+另一个要素优秀+其他达到顾客可接受水平"的营销模式;"低价出色+另一个要素优秀+其他达到顾客可接受水平"的营销模式及降低成本导向,要求构建与之匹配的"一个低成本的关键流程+其他几个一般流程"的流程模式;"一个低成本的关键流程+其他几个一般流程"的流程模式及降低成本导向,要求形成"开心员工、低工资和多项分享计划的人力资本+中高水平的信息资本+亲密式企业文化的组织资本"的资源模式。
- 李飞马燕
- 关键词：低价竞争优势
