张莉
- 作品数：2 被引量：9H指数：2
- 供职机构：宝鸡市中医医院更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- “健康助理员”在临床护理中的应用被引量：2
- 2004年
- 在临床护理工作中推行“健康助理员”服务 (简称护嫂服务 ) ,即减轻了患者家属的负担 ,为患者提供了优质的生活护理服务 ,又规范了病区管理 ,提高了基础护理质量 ,同时解决了部分下岗女工再就业问题 。
- 张莉李菊芬任小琴
- 关键词：健康助理员
- 护理实施中“星级服务”的效应被引量：7
- 2002年
- “星级服务”作为护理模式转变以后 ,坚持以人为本 ,加强护理管理 ,提高护士综合素质和服务水平的重要举措 ,起到了增强整体护理效果的良好作用。本文从理论和实践的高度 ,就推行“星级服务”过程中 ,从确定服务思想与宗旨 ,制定考核标准、建立考核办法、明确星级护士工作职责、按“星”奖罚等环节作了论述 ,阐述了“星级服务”以“星”的多少反映服务质量和水平的实际效果。
- 张莉任晓琴张芬
- 关键词：护理星级服务护理质量
