蒲旺
- 作品数：3 被引量：4H指数：1
- 供职机构：安县人民医院更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 品管圈在门诊药房管理中的应用被引量：1
- 2016年
- 目的:主要分析品管圈在门诊药房管理中的应用价值。方法:2015年3月至6月在正安县人民医院门诊药房部引入品管圈模式,开展以"提高门诊药房管理水平"为主体的活动,旨在提高门诊药房管理人员的自我管理水平与解决问题的能力。同时,在活动后对比活动前本院门诊药房部的管理工作情况。结果:活动后相关人员的责任心、工作效率、解决问题能力等均优于活动前,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:品管圈在门诊药房管理中具有良好的应用价值,能提高相关人员的工作能力,保证各项门诊药房管理工作顺利开展。
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- 关键词：品管圈门诊药房药房管理
- 门诊药房的人性化药学服务浅议被引量：3
- 2016年
- 目的:探讨门诊药房的人性化药学服务工作开展临床效果。方法:正安县人民医院在2015年7月至2015年11月对门诊西药房采用人性化药学服务培训,根据实际情况制定相应对策,观察实施后的临床效果。结果:调查100人,发现投诉例数21例,满意评分为76.4分。开展工作后调查102人投诉人数为2例,满意评分为93.5分。对比开展工作前后上述临床指标差异具有统计学意义(P<0.01)。结论:综上所述,开展门诊药房的人性化药学服务工作培训对于工作质量具有重要作用。
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- 关键词：门诊药房药学服务
