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姜雪

作品数：1 被引量：3H指数：1
供职机构：乐山师范学院旅游学院更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇点评
  • 1篇主题酒店
  • 1篇网络
  • 1篇酒店
  • 1篇基于网络
  • 1篇管理研究
  • 1篇服务质量

机构

  • 1篇乐山师范学院

作者

  • 1篇冯晓兵
  • 1篇姜雪

传媒

  • 1篇合作经济与科...

年份

  • 1篇2017
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
基于网络点评的主题酒店服务质量管理研究被引量：3
2017年
服务质量是酒店赖以生存的关键因素,直接影响其经营状况和经济收益。本文以成都森楠艺术酒店为研究对象,选择艺龙网上的顾客点评内容作为研究数据,使用ABC分析法和因果分析法对该酒店存在的服务质量问题进行剖析,并提出解决措施和管理建议。
姜雪冯晓兵
关键词：服务质量
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共1页<1>
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