晏英
- 作品数：77 被引量：80H指数：5
- 供职机构：山西大学政治与公共管理学院更多>>
- 发文基金：山西省哲学社会科学规划课题广东省医学科学技术研究基金国家社会科学基金更多>>
- 相关领域：医药卫生政治法律文化科学历史地理更多>>
- 疾病的坏消息,我要怎么说出口
- 2018年
- 坏消息的告知,是医患沟通中最为复杂的部分,包括死亡告知、癌症告知、癌症复发或转移的告知、积极治疗中止的告知、恶性检查结果的告知等.由于我国在校医学教育和医学生毕业后的继续教育缺少沟通技能的训练,近年来医学教育增加了《医患沟通》的课程,但其重视程度仍然不够,在告知坏消息时引发医疗纠纷的案件时有发生.
- 晏英
- 关键词：坏消息疾病出口癌症复发沟通技能
- 患者要换医生,促进式倾听法五步应答
- 2021年
- 面对患者的抱怨,医院的调解员总是习惯于站在自己的立场或者医院的立场企图解释并说服对方,但对于已经乱作一团、怒气难消的患者来说,不管调解员做出何种的判断或建议,难免被认为是在偏袒医方。所谓的促进式倾听模式,是指促进式调解模式下对调解员倾听行为的规范化。在促进式调解中,调解员并不向当事人提供任何实质性的意见或建议,不就案件结果发表个人观点或看法。
- 晏英
- 关键词：调解员倾听
- 鼓励患者,只需16种米尔顿语言
- 2020年
- 治疗疾病时,医生的经验、临床思路、可用的药物对患者的病情会产生很大的影响,但不可忽略的是,患者对自己疾病保持积极的心态同样很重要,这就要求医生要对患者进行鼓励,使其接收到正面的信息,调动自己来配合医生共同抗击疾病。但如何合理、有效地鼓励患者?有的医生却难住了。
- 晏英
- 关键词：医生治疗疾病
- 医疗坏消息告知程序构建研究被引量：2
- 2020年
- 坏消息告知是大多数医护人员感到非常棘手的问题,而告知不当所造成的后果有时是毁灭性和持久性的。在案例考察的基础上,分析了我国在医疗坏消息告知中存在的系列问题。在主要剖析SHARE模式的支持环境的设定、告知坏消息、提供附加信息和提供保证及情绪支持四个方面,以及横滨市立大学附属医院对坏消息告知的配合机制等国外成功经验后,指出我国应该从环境设定、程序、行为、语言和医院内的配合五个方面进行规范,并在文中进行了详细、明晰的设计尝试。
- 晏英
- 关键词：坏消息告知
- 叙事医学视阈下的日本医疗纠纷调解制度及启示被引量：2
- 2014年
- 日本早稻田大学教授和田仁孝先生创立的日本医疗纠纷调解制度,形成了较为完整的教育体系,医疗纠纷调解员实行资格考试,持证上岗。有别于我国现阶段运用准法律性手段来进行医疗纠纷调解的思路,该制度以叙事医学为理论基础展开,弥合了技术与人性的鸿沟,在为紧张的医患关系"松绑"的同时,最终实现从医患之间的小沟通到公众理解医学的大沟通,并推动社会大众生死观、疾苦观、健康观、医疗观的转变。启示我国在医疗纠纷调解中,要建立和加强以叙事医学为支撑的前期调解工作,让医生树立起与患者悉心对话就是治疗,医疗纠纷调解本身就是让患方接受突如奇来的严酷现实的过程等观念。
- 晏英
- 关键词：医疗纠纷调解
- 日本老年人权益保障的法律体系及其启示被引量：2
- 2017年
- 日本目前已形成了以《老人福利法》《老人保健法》《护理保险法》《国民年金法》四部法律为主体、全方位、多层次的老年人福利法律体系,而我国仅有一部专门性法律,即《老年人权益保障法》,且散见于各种法律法规中的相关规定既不配套,也缺乏强有力的保障措施。因此,可借鉴日本老年人权益保障的法律经验,在我国大力推进行政法规、部门规章向法律的转变,完善立法体系,依法对老年人长期护理进行规范。同时,还需要在老年人福利人才培养方面,设立专门的法律以确保老年护理人员的职业待遇和晋升路径,从而增强老年护理的职业吸引力。
- 晏英
- 关键词：老龄化权益保障法律体系
- 运用人本主义心理学理论,构建医疗纠纷调解新模式
- 2021年
- 当前,医疗纠纷案件仍不时出现在公众视野中,预防和减少医疗纠纷仍然是我国维护社会和谐稳定的重要课题。绝大多数的医疗纠纷其实是一种求助行为,与心理咨询中来访者的求助行为有着相似之处;在这两个领域中,也都将如何有效地化解当事者的负面情绪作为工作的第一步。运用人本主义心理学的方法,能够构建起健康有效的医疗纠纷调解新模式。
- 晏英
- 关键词：医疗纠纷人本主义心理学求助行为维护社会和谐稳定来访者
- 沉没成本 锚定效应 损失厌恶 谈判策略在医疗纠纷调解中的运用
- 2021年
- 调解是在第三方协助下的谈判。所以,谈判的相关理论能够指导医疗纠纷调解实践,为纠纷调解实践提供自觉性与方向性。行为决策研究认可应该教导人们在谈判时更理性一些,但这还远远不够。谈判人还需要了解那些会阻碍他们进行理性决策的心理习惯和偏误。本文尝试对此做些粗浅探讨。
- 晏英
- 关键词：锚定效应沉没成本心理习惯损失厌恶纠纷调解谈判策略
- 回应患者提问：忌暴力、找需求、少评价
- 2018年
- 在临床工作中，医务人员少不了要回答患者各种各样的问题，但你知道吗，怎么回答问题也是一门功课，有时候你习惯性的处理方式、你答问题的逻辑思维、你的一个不耐烦或冷漠的语气，都可能是医患矛盾的导火线。因此，这门功课我们都需要潜心修习一番。
- 晏英
- 关键词：暴力医务人员医患矛盾
- 整合式方案,化解医疗纠纷僵局
- 2021年
- 在医疗纠纷解决过程中,难免遇上僵局。僵局是指医患双方由于某种原因相持不下,使协调陷入进退两难的境地。在医疗纠纷调解中,僵局产生的原因主要有:1.情感争执。在纠纷调解中,由于一方言行不慎,伤害对方的感情或者使对方丢了面子,形成了僵局。一些有经验的谈判专家认为,有不少谈判人员维护个人的面子甚于维护团体的利益。如果在医疗纠纷解决中,他们感到丢了面子,就会奋起反击,极力挽回面子,甚至不惜退出协商、调解。
- 晏英
- 关键词：医疗纠纷谈判专家谈判人员纠纷调解整合式医患双方
