您的位置： 专家智库 > >

张国玲

作品数：1 被引量：18H指数：1
供职机构：新乡市中心医院更多>>
相关领域：医药卫生更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇医药卫生

主题

  • 1篇满意度
  • 1篇护理
  • 1篇护理服务
  • 1篇护理质量
  • 1篇病人
  • 1篇病人满意
  • 1篇病人满意度

机构

  • 1篇新乡市中心医...

作者

  • 1篇许瑞芬
  • 1篇朱智玲
  • 1篇张国玲

传媒

  • 1篇护理管理杂志

年份

  • 1篇2004
共 1 条 记 录，以下是 1-1
全选 清除 导出
排序方式：
规范护理服务的做法与效果被引量：18
2004年
目的探讨护理规范服务的效果。方法制订和实施护理质量管理细则、护理质量标准、护理技术操作程序、门诊导医程序、病人出入院护理程序、护理人员行为规范、护理人员礼貌用语等。结果护理水平、护理质量、主动服务意识明显提高,护理满意率达95%以上,降低了护理并发症,减少了护理纠纷。结论护理规范服务有益于提高护理质量,调动广大护理人员的积极性,提高病人满意度。
许瑞芬朱智玲张国玲
关键词：护理服务护理质量病人满意度
全选 清除 导出
共1页<1>
聚类工具0