胡志鹏
- 作品数：5 被引量：8H指数：2
- 供职机构：中国铁道科学研究院电子计算技术研究所更多>>
- 相关领域：自动化与计算机技术交通运输工程更多>>
- 铁路电话订票系统延伸服务方案研究
- 2016年
- 本文分析铁路电话订票系统运行现状,以改善系统服务质量为目的,从提高订票效率、提供支付手段及其他多元化服务角度进行研究,提出了系统延伸服务方案。
- 张锐徐东平胡志鹏周自昌
- 铁路电话订票系统的研究与设计被引量：1
- 2012年
- 正研究构建基于呼叫中心技术和信息技术的超大规模自动语音铁路电话订票系统的总体目标是利用现代信息与网络技术,统一特服号接入,实现统一的服务流程,实现与客票系统、调度系统、支付平台/银行系统等相关业务系统的信息交互,形成支持大规模呼叫的自动语音电话实时交易系统,为客户提供方便、快捷、统一的订购票和客运信息查询自助语音服务。
- 徐东平胡志鹏屈念一郑颖甲
- 关键词：信息查询客票系统铁路语音电话多媒体服务呼叫中心
- 铁路客票席位智能预分的设计与实现被引量：4
- 2016年
- 我国铁路客运有非常明显的淡旺季客流区别。如何使席位预分方案更加贴近实际的客流需求、提高铁路客运收益,成为客运管理的新问题。席位智能预分通过对历史客流数据的分析,获取未来客流的预测值,并将预测值与客运管理人员的经验相结合,形成更加科学的预分方案。引入席位智能预分后,有效提高了客座率。
- 胡志鹏王洪业王元媛刘文韬
- 铁路客票票额预分管理系统的设计与实现被引量：4
- 2015年
- 分析铁路客票票额预分管理工作的现状和特点,详细阐述票额预分管理系统的主要研究内容、业务流程、功能结构、实现难点。该系统的实现,提高了预分管理的效率,实现了列车收益的最大化。
- 王元媛单杏花王洪业胡志鹏
- 席位智能预分策略的研究与实现
- 2015年
- 本文详细介绍席位智能预分系统的功能及预分策略,探讨新的预分策略和预分方法,研究如何实现简化操作流程,提高席位预分管理效率,展望席位智能预分系统的发展方向。通过对预分策略的阶段性调整,使席位预分结果更加接近实际客流值,增加运输企业的收益,提升旅客满意度。
- 胡志鹏王元媛张志强刘文韬
