柯卉
- 作品数：3 被引量：29H指数：2
- 供职机构：兰州大学管理学院更多>>
- 发文基金：中央高校基本科研业务费专项资金更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 服务科学:概念架构、研究范式与未来主题被引量：26
- 2011年
- 服务科学在全球服务业高速发展的背景下逐渐成为近几年学术界的研究热点,但其研究仍处于起步阶段。在梳理现有服务科学研究文献的基础上,对服务科学的概念架构和研究范式进行了述评,提出了服务科学的定义和服务系统的基本框架,认为在服务主导逻辑研究范式下,服务科学是从科学而非直觉和经验的视角研究服务价值创造过程中的一般原理和规律及其分析方法的理论;服务系统是服务科学的基本分析单元,包含顾客、服务供应商和服务传递者三个主要部分。最后对服务科学的未来研究主题进行了初步探讨。
- 包国宪王学军柯卉
- 关键词：服务主导逻辑
- 国外服务科学理论研究前沿探析
- 服务科学在服务业高速发展并成为许多国家主导产业的背景下成为近几年学术界的研究热点,但研究仍处于起步阶段。本文在国外现有服务科学文献的基础上,对服务科学的内涵、研究范式和研究基础进行了述评,并对服务科学理论的未来研究趋势和...
- 包国宪王学军柯卉
- 关键词：服务主导逻辑
- 文献传递
- 基于方差分析的区域民营经济发展平衡研究
- 我国的经济发展一直存在着区域经济发展不平衡的特点,由于改革开放国家优先发展东部地区的政策以及沿海位置的地理优势影响,东部地区经济水平明显领先于中部以及西部地区。随着民营经济的不断发展,已经成为国民经济以及地区经济发展的重...
- 柯卉
- 关键词：民营经济方差分析
- 文献传递
