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张绪芬
作品数:
2
被引量:5
H指数:2
供职机构:
荆州市中心医院
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相关领域:
医药卫生
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合作作者
郭健丽
荆州市中心医院
刘桃英
荆州市中心医院
许文慧
荆州市中心医院
张娟
荆州市中心医院
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2篇
2006
共
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电话回访记录本的设计与应用
被引量:2
2006年
刘桃英
郭健丽
张绪芬
关键词:
电话回访
医疗护理服务
对消化内科病人电话回访的做法和体会
被引量:3
2006年
目的提高消化内科病人电话回访的实效。方法通过对568例消化内科出院病人的登记资料及3次电话回访记录资料进行分析、总结。结果3次实际回访平均人数392人,实际回访率平均为79.35%。结论认为护士应顺应医疗服务的需求,提高对电话回访的认识,详细、全面收集资料,管理者应注重提高护士综合素质,合理安排人员,选择恰当的时机才能保证电话回访的顺利进行。
刘桃英
郭健丽
张绪芬
许文慧
张娟
关键词:
消化内科
电话回访
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