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许凌
作品数:
1
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供职机构:
天津医科大学附属肿瘤医院
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相关领域:
医药卫生
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合作作者
岳林
天津医科大学附属肿瘤医院
杨惠莉
天津医科大学附属肿瘤医院
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1篇
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“日开诊仪式”在门诊中的应用与体会
2015年
门诊是医院面向社会服务的第一个窗口,门诊的服务质量代表了医院整体的服务水平。面对门诊患者数量的日益增加,护士短时间内无法同时面对多个患者,无法同时回答多个问题并作详细解答。原有开诊仪式形式单一、内容有限,仅包含了简单的注意事项说明及叫号机、挂号条的使用方法,不能完全满足患者需要。为提高门诊患者的就诊信息知晓程度,缩短就诊时间,提高患者对医院的满意度,
许凌
岳林
杨惠莉
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