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李伟
作品数:
1
被引量:5
H指数:1
供职机构:
南京医科大学
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相关领域:
医药卫生
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合作作者
江锦平
南京医科大学
李寒梅
南京医科大学
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南京医科大学
作者
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李寒梅
1篇
江锦平
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李伟
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淮海医药
年份
1篇
2013
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门诊输液室护患关系影响因素分析及对策
被引量:5
2013年
目的通过护士与患儿及家属良好的沟通,建立和谐的护患关系,预防和减少护患纠纷的发生,提升护患服务满意度。方法在实际工作中,护士通过提高静脉输液技术、人性化的服务模式、运用合理的语言和非语言技巧,改善护患关系。结果门诊输液室护士通过恰当的沟通方式可增加与患儿及家长的沟通交流,改善护患关系。结论通过有效的沟通,减少护患纠纷的发生,提升护理服务满意度。
李寒梅
李伟
江锦平
关键词:
门诊输液室
护士
患儿
沟通
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