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黄玲玲

作品数：1 被引量：1H指数：1
供职机构：青岛大学更多>>
相关领域：经济管理更多>>

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇银行
  • 1篇营销
  • 1篇营销分析
  • 1篇中国商业银行
  • 1篇商业银行
  • 1篇消费心理
  • 1篇服务营销

机构

  • 1篇青岛大学

作者

  • 1篇黄玲玲

传媒

  • 1篇现代商业

年份

  • 1篇2013
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
中国商业银行服务营销分析被引量：1
2013年
随着我国经济体制改革的逐步深化和消费者行为的改变,银行业出现了蓬勃发展的迹象,各种业务不断开展,其中服务营销在银行业经营中的重要性日益突出。服务营销是指企业在市场营销活动中,以产品为基础,通过技术、设备和人员等为消费者提供的一系列服务活动,是一种通过为消费者提供服务而使其在消费过程中得到物质和心理双重满足的营销活动。本文试图分析服务营销在银行业的重要性,以及对现存的一些问题提出部分优化建议。
黄玲玲
关键词：商业银行服务营销消费心理
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