陈娟
- 作品数：2 被引量：4H指数：2
- 供职机构：华中师范大学信息化办公室更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金更多>>
- 相关领域：自动化与计算机技术更多>>
- 高校IT运维外包服务质量评价模型研究被引量：2
- 2016年
- 如何科学评价高校IT运维外包公司的服务质量,是高校IT管理单位面临的一个现实问题。在Driver和Johnston提出的服务质量属性模型的基础上,全面考虑影响IT运维外包服务质量的各种因素,运用模糊综合评价方法,构建高校IT运维外包服务质量评价模型,对服务质量进行量化评价。应用实例表明,模型符合实际情况,具有参考价值和现实指导意义。
- 陈娟江迎春刘合富
- 关键词：服务质量模糊综合评价法
- 校园卡与校园网计费系统集成研究被引量：2
- 2014年
- 校园一卡通系统是数字化校园建设的重要组成部分,本文利用webservice平台独立、松耦合的技术特点及LDAP服务标准化的特性,对校园卡与校园网计费系统进行对接,改变了校园网传统的人工收费模式,延长了服务时间、提高了服务效率和管理水平,也节约了人力、物力。
- 江迎春陈娟
- 关键词：校园卡
